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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4217
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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中古ノートパソコン Panasonic Let`s note CF-SX2を購入しました。有線LANは繋がるのですが

ユーザー評価:

中古ノートパソコン Panasonic Let`s note CF-SX2を購入しました。有線LANは繋がるのですが
無線LANが繋がりません。
使用可能なワイヤレスネットワークの一覧は表示されますが、選択し接続すると「ネットワークセキュリティキー」の入力を要求されるので、入力しても「キーの不一致」と出て再度の入力を要求されます。何度入力してもダメです。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・接続しようとしている無線ルータのSSIDは間違いございませんか?

・無線ルータに設定しているセキュリティキーも間違いございませんでしょうか?

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 年 前.
20309;度も確認しているのですが、間違いはないと思うのですが。
ルーターは別室で電波が弱いので、子機を付けています。buffaloのWEX-G300です。
ちなみに、現在使っている他のノートパソコンは問題なく繋がっています。

ご返信ありがとうございます。

他のパソコンで問題がないのであれば、

問題のパソコンの無線LANの規格の問題のような気が致します。

現状、無線LANの暗号化方式などは、何になりますでしょうか?

また、中継器ではなく、親機の近くで直接設定をした場合で何か違いはないでしょうか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
35242;機のそばでも駄目です。
暗号化方式は、そこまでの知識がなく分かりません。

ご返信ありがとうございます。

承知致しました。

有線LANでは接続できるとの事ですから、差し支えなければ安心リモートサポート(遠隔操作)のご利用をお勧め致します。

パソコン、無線LAN関係機器の調査をさせて頂ければと思います。

まずはご検討ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;はようございます。
安心リモートサポートは別料金ですか ?
別途料金が発生しないのであれば、お願いしたいです。

ご返信ありがとうございます。

はい、本来は有料のオプションサービスですが、

今回はこちらからオファーであるのと、状況見てみないと解決が確約できないため、

先にご質問のご評価を頂く事を条件に無料で結構です。

ご評価につきましては、このやりとりの画面上部の☆印を3つ以上クリックして反転させた上で、

「評価する」ボタンをクリックしてご評価ください。

ご評価頂いた後に、遠隔操作に必要な準備作業につきまして、ご案内する予定です。

それではよろしくお願い致します。

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ご評価ありがとうございます。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが問題の発生しているパソコンで有線LANも接続してインターネットができる環境にして頂き、

下記にアクセスし、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c9f1da5f-5483-48a8-9b5f-f6b1cfae1de3
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
20808;週、無線LANが繋がらなくて「安心リモートサポート」で繋げてもらったのですが、また同じ状況で
無線LANが繋がりません。お願いできますか ?

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