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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4756
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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DellのPCを使用しています。win10を搭載しています。

ユーザー評価:

dellのPCを使用しています。win10を搭載しています。
ドライブDに、ゲームソフト(天頂の囲碁6ZEN)を入れると、自動でインストールするはずが、ドライブが振動して数十秒後には無音となり、インストールしません。他のPC(win10を搭載)で試しましたが、同じ結果です。他のPC(win7を搭載)では、自動でインストールしました。
インストールできるようにしたいのですが、どうすればいいでしょうか?

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

Windows10ではCDやDVDの自動再生機能が無効になっているため、Windows7とは違いそのままですとインストールされません。

Windows(窓のマーク)キーとE(い)キーを同時に押し、エクスプローラーを起動してください。

デバイスとドライブ

という項目に、Dドライブが表示されていると思いますので、ダブルクリックして開いていただき、

おそらく

setup

というような名前のファイルがあると思いますので、そのファイルをダブルクリックして、手動でインストールしてください。

いかがでしょうか?

本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
Dドライブを開くと、「ドライブDにディスクを挿入してください」とメッセージボックスが出ます。
ディスクを入れても変化ありません。

ご返信ありがとうございます。

下記についてご確認いただけますでしょうか?

・パソコンの内蔵ドライブは「D」ドライブで間違いございませんか?

「E」や「F」などほかのドライブが表示されていれば、そちらでもお試しください。

・上記が問題ないとして、他のCDやDVDを入れてパソコンで認識されるかお試しください。

認識されない場合は、ドライブ自体に問題がある可能性があります。

・上記が問題ないとして、問題のあるパソコン以外のパソコンやWindows10以外のパソコンはございませんでしょうか?

Windows7などCDを認識するパソコンでCDの中身をUSB等にコピーして、Windows10でインストールできるかもお試しください。

上記をご確認、ご対応いただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとうございました。
win7のインストール済ソフトをEドラ(USB)へコピーし、win10のCドラへ貼り付けて起動させました。
あれやこれやで1日半かかったのが、すぐ対応してもらい、感謝しています。今後もご活躍ください。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

無事解決できたようで何よりでございます。

また激励ありがとうございます。励みになります。

こちらこそありがとうございました。

質問者: 返答済み 1 年 前.
22823;変感謝しています。評価は最高級のSランクです。
丁寧に教えてもらい、対策も目から鱗でした。
ありがとうございました。

何度もありがとうございます。

ご評価については、このやりとりの画面上部の★印を選択頂き、「評価する」ボタンでご評価頂ければ幸いです。

それではよろしくお願い致します。

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