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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2135
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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アウトルック2010が開けない状態 既定のメールホルダーを開けませんと出ます。 メールホルダーの修復措置をしましたが、

ユーザー評価:

アウトルック2010が開けない状態
既定のメールホルダーを開けませんと出ます。
メールホルダーの修復措置をしましたが、
相変わらず起動出来ません。

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

まずは状況確認のため、ご利用の機種環境をお教えください。
パソコンの機種型番は必ずご記載いただきますようにお願いいたします。
OSはWindows8との記載がございますが、Windows8.1ではございませんか。8と8.1では状況が違いますので、正確にご記載ください。

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。
故障などのように、質問のやり取りで解決できないものが評価の対象とはならず、回答に対する的確さを基準にご登録ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
23500;士通 LIFEBOOK SH54/J
windows8 です。

Windows8のままご利用になられているのであれば、既に1年以上前にサポートが終了しています。

Microsoft サポート ライフサイクル

https://support.microsoft.com/ja-jp/lifecycle/search?sort=PN&alpha=Windows%208&Filter=FilterNO

「Windows 8」のサポート期間が来週1月13日で終了、Windows 8.1へのアップデートを

http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/737839.html

セキュリティ上のリスクがありますので、大至急Windows8.1にバージョンアップしてください。

Windows 8 からWindows 8.1 にアップデートする方法を教えてください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7810-2740

以降の作業は、上記リンクを参考に、Windows8.1にバージョンアップしてから実施してください。

一度メールのプロファイルをコピーし、コピーしたプロファイルでOutlookを起動できるかの確認を行ってみてください。

  1. スタートボタンを右クリックしメニューから「コントロールパネル」を起動します。
  2. 「ユーザーアカウントと家族のための設定」より「メール」を起動します。
  3. メール設定が起動したら、「プロファイルの表示」をクリックします。
  4. 「このコンピューターに設定されたプロファイル」に現在使用しているプロファイルがあるはずですので、そちらをクリックして「コピー」をクリックします。
  5. 「新しいプロファイル名」欄に英数文字で入力し「OK」をクリックし。新しいプロファイルを作成します。
  6. 「常に使用するプロファイル」を、先ほど作成したプロファイルに変更し、「OK」をクリックしたら完了です。

この手順で設定変更後にOutlookが起動できるようになったかを確認してください。

起動ができることを確認できたら、このままご利用いただいてもかまいませんし、元のプロファイルを削除されてもかまいません。

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
質問の有効期限は7日間となっております。
未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。
JustAnswerは無料のサイトではございません。質問をご投稿いただいた時点で、料金が発生しております。
質問を放置されず、専門家とのやり取りを継続していただくことで、問題の解決につながるものと考えておりますので、ご連絡をお待ちしております。

問題が解決されたもしくは、質問を継続される意思がないのであれば、評価の登録もしくは、質問の閉鎖まで行っていただきますようお願いいたします。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;世話になっております。Windows8.1にバージョンアップするのに10時間くらい掛かるようで、困ったなと思っていました・・ アウトルックは使えないですが、インターネットつないで、仕事をしていますので・・。
そうしたら、今日、夜22時くらいに、ためしにアウトルックをクリックしてみたら、通常通りに開くことができました。5日ぶんのメールも500通近く、取ることができました。なぜ開けたのかは、不明ですが、とりあえずありがとうございました。
このまま、ちゃんとつかえると良いのですが・・明日も大丈夫でしょうか?
評価のページへ進ませていただきますね。お世話になりまして、ありがとうございます。

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