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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7408
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows 10

ユーザー評価:

Windows 10 のPCの電源を切るとき、更新の案内があり、再起動するとブルースクリーンになり、再起不能状態になる。今回4/12の日に発生。バックアップ用HDを使用しても同様にブルースクリーンになる。
表示画面
エラーコード C00000225
UNEXPECTED KERNEL TRAP
原因及び、回避する方法または、更新を止める方法を知りたい。

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用のパソコンのメーカーと型番もお知らせください。

取りあえずはアップデート前の状態に戻してみていただきたいと思いますが,強制終了を2度繰り返すと,自動的に修復メニューが表示されます。そこからこの修復を行なっていただくということも可能かもしれません。(ただし強制終了自体がハードディスクに損傷を与える危険もあることだけはご留意いただければと思います。)トラブルシューティングの「詳細オプション」から,「システムの復元」を実行して問題が修復できるかをお試しください。

参考:https://www.ikt-s.com/win10-force-safemode-boot/

上記の手順ではうまく修復ができない場合は,他のPCでWindows10のインストールディスクを作成していただき,それから起動させて修復をなさってみてください。以下のページが参考になると思います。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/ceda35e1-3972-4f27-ae14-12e39196f721

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12497;ソコンは、自作
CPU Core i7-2600K
マザーボード ASUSTek P8P67 DELUXE
メモリー DDR#-1600 4GB×2
当初windows7 Premium 64ビットDSP版から、windows10に変更
修復メニューは、繰り返しやったが、ダメ。システムの復元を試しても同様。ノートパソコンパソコン(DELL)があるが、インストールディスクが作成できるのでしょうか?

ノートパソコンでも作成していただけます。DVDもしくはUSBメモリーで作成して,それから起動させてみてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
22806;付けHDに2017-2-24にAll Backupしたfile(Windows10+アプリ)があり、そのfileを戻して動かしたら正常に動くようになりました。
再起動で行われる更新OKでした。この間VerUpしたfileは、ウイルスバスターしかありません。いまは、前のバージョン。またそのうち同じトラブルに
なるかもしれません。取り敢えずは、OKです。
今使用しているWindows10 V.1607からクリーンインストール用DISKの作成は、可能でしょうか。前回説明されたWindows10のインストール メディア...は、既にメディアを持っている説明でした。

正常に動くようになられたという事で良かったです。

現在作成できるクリーンインストール用のディスクは,「Windows 10 Creators Update(バージョン1703、ビルド15063)」となります。以下のページの「今すぐツールをダウンロード」のボタンからツールをダウンロードして作成していただけます。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

質問者: 返答済み 1 年 前.
12463;リーンインストール用SISKの作成ができました。バージョン1703 OSビルド15063です。万一のトラブル時は、対策が容易に取れそうです。
ありがとうございました。根本的な原因は、たぶんニューバージョンのウイルスバスターを入れることによる何かの?衝突かなと、推測しました。
評価の仕方は、どこの場所?及び書き方を教えてください。ここで一段落しましたので、終了したいと思います。

Diskの作成がおできになれたということであれば良かったです。

ご評価についてはこちらのページ上で3つ以上のランクの星をクリックしていただきますと,プラスのご評価という事になります。よろしくお願いいたします。

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最高のご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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