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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7947
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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はじめまして。

ユーザー評価:

はじめまして。
iPadmini1(iOS9.3.5)でワードをインストールしたのち、内容を編集しようとしたら、「編集と保存を行うには、Office365サブスクリプションでサインインしてください。」のメッセージが現れ、右端の「サインイン」を押したら、Office365の「ライセンス認証中」がグルグル回るだけで画面が遷移しません。あきらめて、iPadmini1からマイクロソフトのHPを開き、サインインしようとして、今操作しているPCでアカウントを取得したgmailのアドレスを入力しても、赤枠になってサインインできません。
ちなみに、今操作しているPCは先日購入したlenovo ideapad 300なのですが、このPCでアカウントを入手したので、このPCからはサインインできます。iPadminiで、別のアカウントをとらないといけないですか?

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Microsoftアカウントのアドレスとして登録されたアドレスであれば,PCやiPadといったデバイスには関係なく共通してご利用いただけるものとなります。MicrosoftアカウントはPCの方で登録をされているようなのですが,そのMicrosoftアカウントでOffice365のサブスクリプションは契約をなさったのでしょうか?

参考:

https://products.office.com/ja-jp/buy/compare-microsoft-office-products

https://support.office.com/ja-jp/article/Office-365-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E9%96%8B%E3%81%8F%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B-4cabe32c-f594-4c0e-9191-3d3ade10cceb

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12503;リインストールしたPCから ワード、エクセル等が使えるようにアカウントの登録はできたとおもうのですが、office365とか、そのサブスクリプションとは契約が別なのでしょうか?

パソコンにはOfficeがプリインストールされているということですが,バージョンとエディションは何でしょうか?Office365サービスと,WordやExcelを含むOfficeとはまた別物です。

iPad miniにおいてOfficeアプリではファイルの作成・表示・編集などの主要機能の利用は可能ですが,一部機能(プレミアム機能)の利用は「Office 365」のサブスクリプション契約(有料)が必要になります。

参考:http://www.ipodwave.com/app/microsoft_office_ipad.htm

質問者: 返答済み 1 年 前.
20170; 操作しているパソコンのofficeのバージョンは マイロソフト オフィス ホーム アンド ビジネス プレミアム です。で、なんとなく、office365は別のアプリでサブスクリプション契約をあらたにしないといけない ということは理解できました。ありがとうございます。しかしながら、その契約をしないとできないプレミアムな機能が使えないのではなく、ごく基本的な編集さえもできません。普通のテキストを追記するような・・・。ファイルはドロップボックスから呼び出せても、なにも、編集できない。しようとすると、最初の質問のような状態になります。教えていただいたリンク先のサイトでは、サインインすれば編集できる と書いてあります。
http://www.ipodwave.com/app/microsoft_office_ipad.htm
なのに、サインインすらできないのは、何が問題なのでしょうか?iPadで別のアカウントをとればよいでしょうか?

別のアカウントをとる必要はございません。パソコンで利用しておられるMicrosoftアカウントは,そのパソコン上でのみご利用いただけるというものではありません。iPadでサインインがおできになれないということですが,2段階認証を有効にしておられるという状況ではないのでしょうか。

まずは以下のページに,パソコンで利用されているMicrosoftアカウントでサインインがおできになれるでしょうか?

Microsoft アカウント サインイン
http://account.live.com/

サインインがおできになれれば,2段階認証が有効となっていないかご確認ください。なっていれば無効に切り替えてみてください。

参考:https://support.microsoft.com/ja-jp/instantanswers/80aef08c-0574-46be-92a3-31f3b04060fd/turning-two-step-verification-on-or-off-for-your-microsoft-account

質問者: 返答済み 1 年 前.
12469;インインはできました。そこからセキュリティの設定へ行くと、2段階認証のセットアップ がアクティブな状態になっていますので、2段階認証の状態ではないかと思いますが、いかがでしょうか?

申し訳ないですが,「2段階認証のセットアップ がアクティブな状態」とはどういう状態なのでしょうか?「2段階認証のセットアップ」と表示されているなら無効の状態です。有効であれば「2段階認証の無効化」という表示になります。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12381;れから、もうひとつ発見しました。office365について、契約しているような感じの表示です。
マイアカウントのサービスとサブスクリプションのタブをたたいて表示させたところ、サブスクリプション                       有効期限
Office Home and Business Premium       無期限サブスクリプション            有効期限             支払い方法    
Office 365 サービス         2018/04/09          プリペイド カード
キャンセル               自動更新をオンにする
とありました。これって office365 が来年の4/9まであるということではないですか?

そういう事のようですね。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12377;みません。回答いただいてたみたいですね。おっしゃる通りで、「2段階認証のセットアップ」と表示されていましたので、無効の状態ですね。

2段階認証が無効であればそれで通常の手順でサインインができるはずだという事になります。一度iPadを再起動させていただき,確実にネットワークに繋がっている状態であることをご確認いただき,改めてサインインをお試しいただけないでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
20877;起動したら、マイクロソフトアカウントにサインインできました!しかしながら、iPadでワードの編集は相変わらず、最初の質問の状態のままで、内容を編集しようとしたら、「編集と保存を行うには、Office365サブスクリプションでサインインしてください。」のメッセージが現れ、右端の「サインイン」を押したら、Office365の「ライセンス認証中」がグルグル回るだけで画面が遷移しません。どうしたら・・・・。

「マイクロソフトアカウントにサインインできました」という事ですが,『「編集と保存を行うには、Office365サブスクリプションでサインインしてください。」のメッセージが現れ』るということなのでしょうか。最初のサインインはどこでなさったのでしょうか。

一度Officeアプリを削除していただいて,改めてインストールし直してみることもお試しいただけないでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
20877;起動後に、ワードを開いて、サインインの要求されて、「認証中」グルグルになってしまったので、インターネットでマイクロソフトアカウントへ行き、そこでサインインしたらできました。その後、再度ワードを開き、編集しようとしたら、サインイン要求されて、また「認証中」グルグルです。いま、ワードを削除して、また、ワードをインストール中です。結果はまた明日報告します。おそくまでお付き合いいただきましてありがとうございます。

承知いたしました。うまくおできになれるよう願っております。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;はようございます。ワードを再インストールしても、編集できませんでした。新規のシートを起こして、何か文字入力しようとすると「文字位置の指定に誤りがあります。指定する場所が正しくありません。」となって拒絶されます。。。

今回お知らせいただいたメッセージの内容は,Microsoftアカウントとは関係のないものであるように見えます。Excel等ではいかがでしょうか。サインインはおできになれたのでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
wordで編集できないのは、たしかに、マイクロソフトアカウントのサインインとは無関係そうとういうことは、私も理解できます。で、結局、「文字位置の指定に誤りがあります。指定する場所が正しくありません。」となってwordを編集できないのは、何が障壁になっているのでしょうか?

申し訳ないですが,それに関する情報は持ち合わせておりません。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12431;かりました。エクセルもインストールして、新規でブックおこし、なにか入力しようとしましたが、なにも入力できませんでした。wordと同様に、「編集と保存を行うには、Office365サブスクリプションでサインインしてください。」のメッセージが現れ、右端の「サインイン」を押したら、Office365の「ライセンス認証中」がグルグル回るだけで画面が遷移しませんでした。iOSは9.3.5でも、iPadmini1では、古すぎてだめなのでしょうかね?
質問者: 返答済み 1 年 前.
DKK2002さんへの評価は、私的には、wordは問題解決せずなので、「普通」にはできないですが、マイクロソフトアカウントは、どの、デバイスでも有効ということは確認できました。再起動とワードのインストールやり直しで解決しました。ので「満足」になるのでしょうか?

環境が古いという事は関係している可能性はあります。一応はOfficeアプリのサポート対象とはなっているようですが,iPad mini自体のスペックの問題もあります。「使える」ということと「快適に使える」とはまた意味合いが異なります。

ご評価についてはご自身でご判断いただきたいと思いますが,何かご参考にしていただけた部分がおありなのであれば,その点は正当にご評価をいただければ嬉しく思います。解決されたかどうかだけでなく,当方の対応そのものについてもご評価の対象としていただければと思います。こちらは無料相談サイトではございません。ご質問料金やご評価については,解決に対してではなく,ご質問いただいた事に対して時間を取って専門家として対応させていただいているという事に対してのものであるとお考えいただければと思います。

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プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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