JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pcnakadoに今すぐ質問する
pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1703
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
pcnakadoがオンラインで質問受付中

Run timeErrorまいくろ アシスタント:

ユーザー評価:

Run timeErrorまいくろ
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: MicrosoftVisualC++Run timeLibrary ProgramC:¥ProgramFile¥SetPointP¥SetPoint.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

まずは状況確認のため、ご利用の機種環境をお教えください。
パソコンの機種型番、OSは、必ずご記載いただきますようにお願いいたします。

ランタイムプログラムは、単独で動作するものではございませんので、何かのソフトを実行した際にエラーが表示されているものと思います。
エラーを表示するプログラム名とバージョン番号があるようなソフトであれば、バージョン番号もご記載ください。

合わせて、エラーの内容を省略されず、全文ご記載いただきますようにお願いいたします。

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。
故障などのように、質問のやり取りで解決できないものが評価の対象とはならず、回答に対する的確さを基準にご登録ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
23500;士通LIFEbook AH77/J FMVA77JLKS
window10にアップして使っています。
二日前の朝いつもどおり立ち上げたのですがサイン後の動作が遅く、何かしたのかな?と
強制終了し再度サイン立ち上げましたところ、とてつもなく遅い動作になってしまい
ました。
Microsoft VisiauC++Runtime Libray
RantimeError!
ProgramC:¥ProgramFailes¥SetPoint¥SetPoint.exe
Thes application has reguested the
Rantime to terminate it anunusual wey
Please Contact the applications
support team for more infomation
英語に不慣れでこれであってるか
脱字があったらごめんなさい
とにかくファイルやアプリ移行に時間がとても掛かります。
ひらくと問題なく使えてます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12522;モート捜査で治るならお願いしたいですが。出来なければ更に料金がかかるんでしょか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
33258;分で改善できるように
教えて頂けませんか。

ご利用の機種を確認させていただきましたところ、Windows10の動作対象となっていないことが確認できました。

Windows 10アップグレード対象機種について
https://azby.fmworld.net/support/info/20150626/

今最も多い環境として、Windows7などからWindows10にアップグレードされている方が異常に多く障害を起こしています。
Windows10はこれまでのOSとアップグレードの仕組みが大きく変わっており、アップデートによってサポートされていないハードウェアは切り捨てられることとなり、毎月の修正プログラムによって不具合が発生するリスクを持っています。

2日前からとのことですが、4月11日にはCreatersUpdateという大型のアップデートが提供開始されていますので、このアップデートによって発生した障害である可能性があります。

更新されていなかったとしてもこ、れまでのOSと違い、更新を行わないということはできず、最大でも4か月延期できるだけで、延命にしかなりません。
メーカーサポートのないWindows10をご利用の場合、現状のOS環境でのご利用はそれ自体が障害の発生原因となり、改善不可能なものですので、購入時のOSに戻されることをお勧めいたします。

当サイトでは、サポートされていないOSでのご利用を推奨することはありませんので、データのバックアップを取り、工場出荷時の状態に戻されることをお勧めいたします。

また、いずれにしましても、挙動に関する障害は、リモートサポートでは対応させていただくことはできません。
遠隔操作の場合、画面の状態をこちら側に表示させるだけで、状況によっては画面の更新だけで数分かかることもあり、異常な挙動が発生していたとしても、それをリアルタイムで確認することができないためです。

質問者: 返答済み 1 年 前.
window8から10のアップでしたが
だめなんでしょうか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
29702;解不足ですみません。
要は買った時のままで使用せよということですね。

対象になっておりませんので、どのバージョンであるかは関係ありません。

富士通にかかわらず、殆どのメーカーでは正式にアップグレード対象としている機種は、Windows10が発売される直前の機種のみです。

Windowsはマイクロソフト社によって製作されているため、マイクロソフトがバージョンアップを告知してきたことで、自身の機種がバージョンアップ対象であると勘違いされる要因となっておりますが、パソコンに組み込まれた状態で販売されているOSのサポートはマイクロソフトではなくPCメーカーです。

OEM(相手先ブランドへの提供)となっていますので、日産自動車で販売しているモコ(スズキ方のOEM提供)や、DAYZ(三菱からのOEM提供)のメーカー保証はスズキや三菱が行うことはなく日産が行うものと同じことが言えるのです。

中身は同じだからと言って、スズキの部品や三菱の部品を取り付ければ、改造と扱われることと同じで、保証が受けられなくなったとしても、自己責任となるということなのです。

富士通に修理依頼や診断依頼を行われたとしても、現状を回復することはなく、工場出荷時のOSに必ず戻されますが、工場出荷時のOSでの依頼であれば、可能な限り、現状のOS環境を維持してくれます。

上記の説明の通り、Windows10にされるということは自己責任での改造行為となりますので、その状態での利用自体がお勧めできるものではありませんし、OSは安定してこそのものです。

不安定要素を持ったOSを利用して、突然別の障害が発生するリスクを常に持ち続けてご利用になられることが、良いことであるとは考えられません。

買ったときの賈華という言い方になると語弊があります。

現在Windows8はすでにサポートが終了しています。

Windows8の場合には、Windows8.1にバージョンアップし、Windows8.1環境下でのWindowsUpdateなどの更新プログラムを適用した状態においてご利用いただくことが推奨されているということです。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12371;んな時間にもかかわらず
詳しくご説明頂きありがとうございました。今夜はゆっくり休めそうです(^。^;)

他にご質問がないようであれば、引き続き評価のご登録により質問が終了となります。
マイナスの評価は、質問の継続となりますので、ご不満に思われる内容と合わせて、更に状況を詳しくご回答頂くことで、別のご提案を行うことができる場合がございます。

質問者: 返答済み 1 年 前.
26368;後に直近の更新プログラムをアインルトールし
取りあえず様子見というのはどうなんでしょう。
それで不都合起こるようであれば
その時に初期設定に戻すということで。

前述しております通り、Windows10は更新プログラムのインストールは強制的に行われます。

Professionalのバージョンを利用されている場合であっても最長4か月しか延長されることはありません。

仮に更新プログラムのアンインストールで改善された場合、更新プログラムによって障害が発生することとなったという状況が判明するだけであり、延命にしかなりませんし、改善されなかったとしたら、更新プログラムが原因ではなくきっかけであっただけの可能性でしかありません。

このため、更新プログラムのアンインストールに意味はないと言えます。

質問者: 返答済み 1 年 前.
24230;々、理解力のない質問でお手間取らせてスミマセン。良くわかりました。ありがとうございました。
評価させて頂いて終了とします。

承知いたしました。

それでは引き続き評価のご登録をお願いいたします。

回答の評価方法を教えてください。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

pcnakadoをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

オペレーティングシステム についての関連する質問