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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2152
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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ウィルスが見つかったと表示が出て、マイクロソフトに電話するように出たが消してしまって電話番号が分からない。

ユーザー評価:

ウィルスが見つかったと表示が出て、マイクロソフトに電話するように出たが消してしまって電話番号が分からない。

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

質問を投稿される場合には、状況確認のため、パソコンの機種型番、OSは、必ずご記載いただきますようにお願いいたします。

インターネット閲覧中に表示されたものではなかろうかと思いますが、無視されて問題ありません。

セキュリティソフトを利用しスキャンしなければ、実際にウイルスに感染しているかどうかは判別させることはできませんし、セキュリティソフトは、パソコン内に常駐させて監視していただくものです。
電話が必要であれば、ご自身のパソコンにインストールされておられるセキュリティソフトのメーカーへお電話してください。

セキュリティソフトを利用されていないのであれば、そもそもウイルスに感染しているかどうかを診断する機能がないものです。

訪問されたサイトに、恐怖心をあおるような仕掛けがされているだけですので、訪問されたサイトに問題があるということです。

このような罠にかからないように、セキュリティソフトをきちんと導入し、有害サイト規制の機能を有効に利用するようになさってください。

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。
故障などのように、質問のやり取りで解決できないものが評価の対象とはならず、回答に対する的確さを基準にご登録ください。

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