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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2147
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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昨年の11月頃から、PCを全くIEでインターネットを使っていません(スマホ使用)。 vista

ユーザー評価:

昨年の11月頃から、PCを全くIEでインターネットを使っていません(スマホ使用)。
vista のサポートが今日までなので、vistaを現時点での最新にしておきたいと思いPCを立ち上げました。
30分以上経過してもネットにつながらないので、プロバイダーのサポートに連絡して相談しました。その時、」「裏でウィンドウズの更新プログラムが動いてる可能性がある、終わるまで1時間位はかかる時がある、もうしばらく待ってみて」と言われ、1時間以上待ってもインターネットに接続されません。
再びサポートに電話。遠隔サポートで見てもらっているうちに、ネットに接続されました。
しかし、その前からモニターに表示されていた windows update 画面では 依然として「更新プログラムを確認しています」バーに緑色表示が動いたままで、確認完了にはなりません。その下の「更新プログラムの最終確認日時」と「~インストール日時」は 「なし」と表示されています。
(以前更新した履歴も消えている )
この状態では、今日の夕方2時間近くかかった(と思われる) windows update は行われなかったということですね? 通常、シャットダウンする時に、更新プログラムがある時はその旨アイコンが表示されてimashitaga imaha soremo hyouji saremasen
サポートが終了する前に、せめて今日の時点での saishin ni shiteokitai nodesuga dousureba yoi desuka?
yoroshiku onegai simasu.
質問者: 返答済み 1 年 前.
20808;ほど、「もう少し詳しい説明をしていただけると 云々」と表示されました。
追加の入力が必要なのでしょうか? このまま待っていても良いものでしょうか?
上記、途中からかな入力ができなくなりましたので、その部分を、補足しつつ再度入力します。*通常、シャットダウンする時に、更新プログラムがある時はその旨アイコン表示されていましたが、今は(2時間位かかってアップデイトは済んだものと思っていたが・・・)そのアイコン表示もありません。(ということは、やはり アップデイトはされていないという事ですね?)*vistaのサポートが終了する前に、せめて今日の時点での最新の状態にしておきたいのですが、どのようにすればよいですか?みどろん

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

まずは状況確認のため、ご利用の機種環境をお教えください。
パソコンの機種型番は、必ずご記載いただきますようにお願いいたします。

Vista と Windows7 に関して、Windows Update を実行しても確認が完了しないという現象は数年前からある現象で、原因は、定期的なWindows Update が実行されていないことで、アップデートリストの取得にタイムアウトしてしまい、再取得の実施、タイムアウトと無限ループしてしますことで、1日置いていてもほぼ完了することはありません。

原因になる更新プログラムをスタンドアローンインストーラーで、事前にインストールさせることで改善できますが、ダウンロードした直後に実行してもWindows Update が実行中のため、インストールされません。
これを回避するためには、事前にダウンロードしておいた、更新プログラムのスタンドアローンインストーラーを、パソコンの再起動直後に実行させることでスムーズにインストールさせることができるようになります。
また、再起動させる際に、インターネット回線から切り離しておくことで、Windows Update が実行できないため、インストールしやすくなります。

事前に用意していただく更新プログラムは以下のものとなります。

KB3203859
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB3203859
Windows Vista 用セキュリティ更新プログラム (KB3203859)

KB3205638
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB3205638
Windows Vista 用セキュリティ更新プログラム (KB3205638)

KB4012497
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4012497
Windows Vista 用セキュリティ更新プログラム (KB4012497)

KB4012583
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4012583
Windows Vista 用セキュリティ更新プログラム (KB4012583)

これらを実施した後に、Windows Update を実行していただくことで、大幅な時簡短縮が可能となります。

また、下記リンクの情報により、毎月の更新プログラムの内容を確認することも可能です。
個これを利用し、個別に更新プログラムをダウンロードしインストールさせることが可能となります。

セキュリティ情報
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/security/dn631937.aspx

ただし、これらの修正プログラムはセキュリティの修正が主な内容となるものです。
ウイルスの侵入経路となる箇所を修正させるものですので、インターネットに接続させることがない環境下では、インストールしていなかったとしても、セキュリティ上の違いはありません。

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。
故障などのように、質問のやり取りで解決できないものが評価の対象とはならず、回答に対する的確さを基準にご登録ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
PCの機種は nec valuestar VN750/M です。

機種型番は確認させていただきました。

まずは、前述のリンクより、必要な更新プログラムをダウンロードしていただき実行してください。

安心リモートサポートのご依頼をいただいておりますが、内容から、全ての動作確認を行うには非常に時間を要するものとなりますので、ファイルのダウンロードまででもよろしいのであれば対応させていただきますが、申し訳ございませんがご自身で実行していただきますようにお願いいたします。

まずはご自身で実行していただきご不明な点があれば対応させていただきます。

前述しております通り、インターネット接続さえしなければ、セキュリティ上の更新プログラムには意味はありません。

お金をかけて実施される内容ではありません。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12383;だいま4つのうちの上から二番目(KB3205638)を実行中です。一番上(KB3203859)からやろうとしましたが、なぜか二番目からになってしまいました。 KB3205638の項目で、5つありますね。一番上の項目(Windows vista)を「ダウンロード」をクリックしました。windows update スタンドアロンインストーラー画面が表示され 「更新を検索しています」状態が20分以上続いています。どのくらいの時間がかかるものなのでしょう?
5つの項目全てのダウンロードするのですね?
(先程は表示されていた5つのこうもくですが、今は 表示されていませんが・・・)同じように、他のKB3203859 4012497 4012583 と続けていけばよいのですね?
4つ全てが終わるまでに、時間はどのくらいかかるのでしょう・・・ もう22時を過ぎてしまいましたが・・・

順番を変更して試したことはありませんが、基本的にこれらの更新プログラムがすべてインストールされていれば問題ないはずです。

KB3203859 に関しては、「indows Vista 用セキュリティ更新プログラム (KB3203859)」を選択してくださいという意味ですので、それ以外のものはダウンロードしないでください。
他のものは、別のOS用です。

それぞれのファイルのダウンロードは数MBほどですので、すぐにダウンロードされるはずです。

ダウンロードが完了したら、有線LANであれば、LANケーブルを外し、無線LANであれば、無線スイッチを切り、パソコンを再起動させてから、実行してください。

再起動させずに実行しても、既にWindows Updateが実行されているため、インストールされません。同現象が起こるためです。

スムーズにインストールできれば、一つ当たり数分程度でインストール可能です。長いものでは15分程度必要になる場合もあるようです。
これら4つ全てのインストールが完了したら、インターネットに接続し、Windows Updateを実行してください。
これでも、まだ残り200件程度は表示されるのではなかろうかと思いますので、パソコンの能力にもよりますが、全部インストールさせると2から3時間は必要ではなかろう後思います。

また、日付を超えたからと考える必要はありません。

あくまでもサポート期限が今日までというだけです。最終の更新プログラムが今日提供されているわけではありません。

Vistaに対するお問い合わせ窓口が閉鎖されているだけですので、マイクロソフトのサポート窓口が終了した時点で既にサポートは終了しています。

今更ですので、今日中に完了しようが明日になろうが事実上差はありません。

質問者: 返答済み 1 年 前.
23450;期的なアップデイトを行わなかったのが原因で、こういう事が起こるのですね・・・ ここ数年(スマホを使うようになってから)、数週間?数か月?ぶりにPCを立ち上げ ネットにつないで ということは度々ありまして、その際、シャットダウン時に「30個以上の更新プログラムがあります」と通知されていた時期があったのですが、今回はその限界を超えたということなのですね。 自分の使い方が悪かった、と反省します。
windows 10 を購入予定です。今後、このような事態にならないためには、最低どの位のスパンで PCを使用(インターネットに接続させる)すべきでしょうか? windos10を入手するまであと1週間位はかかるとおもうのですが、このままの状態で(昨年11月以降?更新されていない 今の状態のvistaで)、インターネットに接続したらどの位危険ですか? もちろん、ウィルスバスタークラウドは今日の時点で最新版にしてありますが・・・ 今、IEでのメールも使用できない状態で、明日も引き続きプロバイダーサポートと対策を続けるのですが、その際、ネット接続をしなくてはならない状況になったらどうしようかと・・・ (なりませんか?)

アップデートカタログというものがあり、そのカタログデータが古いため、更新に時間がかかってしまう現象が発生しています。
定期的に更新プログラムが適用されていれば、アップデートカタログリストも普通に更新されるため、このような障害が起こることはありません。

セキュリティソフトがきちんとインストールされていれば、このままの状態でインターネットに接続したとしてもいきなり感染してしまうということはないでしょう。

OSのサポートが終わっても、セキュリティソフトはサポートが切れる前からインストールされているものですので、ウイルスリストが更新されないというものではありません。
サポートが切れたからと言っていきなり新種のウイルスが出回るということはないと思います。

とはいえ、新種のウイルスはいつ見つかるかは分かりません。
見つかったウイルスが、いつから増殖を始めていったのかもウイルスを作成した犯人にしか分かりません。このため、今現在発見されていないウイルスはまったくないのかもしれませんし、実は今発見されているウイルスは全てのウイルスの1%にも満たないのかもしれません。
これは誰にもわからないのです。

ですので、ウイルス対策ソフトを過信せず、本当に消えたら困るものは、パソコン以外の場所へ確実にバックアップを取るようにしてください。

お勧めできる提案ではございませんが、ウイルスはリカバリーすれば消えてなくなります。1週間程度であれば、パソコン内にデータを入れておきさえしなければ、感染したとしても直接的な被害につながることは考えにくいでしょう。

新しいパソコンをご購入後にもインターネットに接続せずご利用になるのであれば、リカバリーしてから利用されればよろしいのではないでしょうか。

私の場合、各プロバイダーの訪問設定なども行っておりますが、各クライアントより、VISTAのサポート禁止(中止ではありません)の連絡が入っており、契約の関係上、VISTAをご利用になられている方への作業は一切できなくなります。

当然ですが、電話サポートも行ってくれなくなるでしょう。

メールなどは、スマホを利用するなどで対応されるのがよろしいかと思います。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12394;るほど・・・ 今日中に作業を終える必要はないのですね。何もわからず、すみません。一度、4つの更新ファイルをダウンロードした後、インストールしようとしたのですが上手くいきませんでした。ダウンロードとインストールが混同し「ネットに接続しないで実行する」ということが守れなかった? ようです。4つのファイルを削除し、もう一度、4つの更新ファイルをダウンロード からやってみます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
65300;つの更新ファイル、ダウンロード完了 の表示は出てきたのでダウンロードはできたはずですが、その後、指示通りにネット接続をはずし、PCを再起動させ、インストールしようとしたのですが できません。ダウンロードされたファイルをWクリックすると、「インストールの準備をしています」とメッセージが出て、割とすぐに Windows Update スタンドアロン インストーラーのボックス?が現れ、その中に「更新を検索しています・・・」となります。30分位待ちましたが、そのままです。Windows Updateの更新をしようとした時に現れたものと同じです。正しいインストールの手順ではないのでしょうか・・・? 
インターネットの接続は切れているのに、なぜまた同じ現象がおこるのでしょう?「私の場合、~vistaのサポート禁止の連絡が入っており~」と書かれていました。日付が変わりましたので、これ以上のサポートはしていただけないのでしょうか? 
その場合、このやり取りを終了するにはどのようにしたらよいのでしょうか? 初めての利用の上、あわてていたので利用方法の手順などわからないまま、このやり取りを始めてしまいました。
質問者: 返答済み 1 年 前.
19978;記の質問が未回答のままですが、深夜?早朝?ですし、ひとまず終了します。
未回答分、私の登録してあるメルアドにお返事をいただく事は可能でしょうか・・・? 是非お願いしたいのですが・・・終了の方法、評価をしてから、ログアウト すればよいのですね・・・
 
ありがとうございました。

前述している通り、30分もかかることはありません。長くても1から2分ほどで画面が切り替わり、インストーラーが動作します。

これが正しく機能していない場合、既にWindows Update が起動されているか、すでにウイルス感染しているかのどちらかである可能性があります。

ウイルス感染してしまうと、システムが更新されることでウイルスが活動できなくなるため、Windows Update 機能を阻害しアップデートできなくなることがあります。
ネットに接続して更新に時間をかけられるよりも、更新せず、ネットから切り離されたほうが、間違いなく安全です。

個人情報の記載は禁止されておりますので、メールでの対応などは行うことはできません。

Vistaのサポート禁止に関しては、業務請け負うの内容に関してですので、当サイト上の話ではございませんが、我々は専門家の立場として回答を行わせていただくこの内容は一般公開されておりますので、素人の回答する知恵袋などとは違い、メーカーが推奨しない方法をご提案することは行っておりません。

サポートされていない機種であっても、こうすれば安全にご利用できるという内容での回答は行うことはできません。

ここで紹介している更新プログラムはスタンドアロンインストーラーを利用しておりますので、ダウンロードは、別のパソコンでも問題ありませんし、ダウンロードしたものをUSBなどで転送させることで、インターネット環境がない機種でもインストール可能なものです。

また、こちらで、どれだけ方法をご案内したとしても、サポートを終了したのは、マイクロソフトです。
サポートを終了したOSに対する更新プログラムの提供が行われなくなれば、最新の状態に仕様にもできなくなります。

要するに、更新プログラムにこだわる意味はありません。
インターネットに接続せずご利用になられるのであれば、更新プログラムに意味はありません。

前述のとおり、メールなどはスマホで補いましょう。

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