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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4761
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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現在BIGLOBEの会員です。アドレス****@*****.ne.jpでメール交換をしていますが、4月8日の夕刻から、突

ユーザー評価:

現在BIGLOBEの会員です。アドレス****@*****.ne.jpでメール交換をしていますが、4月8日の夕刻から、突然、過去に開いたメールが再度受信メールとして表示され、数分のうちに1000通を超える勢いで増え続け、一旦、1037通で止まりましたが、翌日朝、liveメールを開くと、一気に増え始めましたので、怖くなってliveメールを閉じたままにしています。友人の話ですと「受信メール複製のウイルスでは?」ということですが、そのようなな事例はありますか。またそうであれば、早期の解決をお願い致したく、宜しくお願い致します。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

サーバーにメールを残す設定になっていないかご確認ください。

サーバーにメールが残っていますと、WindowsLiveメールは稀に重複して受信する事があります。

これはWindowsLiveメール側で受信したか否かを管理しているのですが、このデータがなくなってしまうと重複して受信してしまうのです。

ですから、サーバーにメールを残す設定にしているのであれば、残さないように設定変更ください。

下記手順の項番10をご参考頂き、

http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/win-wl/wlmactset.html

詳細設定
配信
☑サーバーにメッセージのコピーを置く
☑サーバーから削除する 5日後
☑ごみ箱を空にしたら、サーバーから削除

のように設定して様子をみてください。

それでも頻繁に重複受信されるようでしたら、遠隔操作などで調査も可能ですので、その旨お知らせください。

また、本件で他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
24656;縮ですが、今も受信メールが毎秒のように増え続けていますので、遠隔操作でお願いします。

安心リモートサポートのリクエストをありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=57ebd642-7c76-4a96-91f1-52a777a2b3d1
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

お世話になります。

対象のパソコンにて下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=57ebd642-7c76-4a96-91f1-52a777a2b3d1
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.

先ほど調査して頂いたパソコンは問題のパソコンとは別のものです。問題のパソコンのメールアドレスは******@bma.biglobe.ne.jpですが、開いているとどんどん受信メールが増えてしまうため【現在4000件以上)閉じています。

お世話になります。はい、存じております。ですから「対象のパソコン」にて下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=57ebd642-7c76-4a96-91f1-52a777a2b3d1(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご対応のほどよろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
19978;記のhttpを間違いなくコピーして問題のパソコンからアクセスしましたが、検索結果は見つからないと表示されて進めません。他に方法は無いでしょうか?

ご返信ありがとうございます。

まず、「問題のない」ほうのパソコンで、JustAnswerにアクセスしていただき、

マイアカウントで、メールアドレスとパスワードのご登録ください。

次に「問題のある(遠隔操作での調査が必要な)」パソコンで、

http://www.justanswer.jp/

にアクセスして、登録したメールアドレスとパスワードでログインしますと、

このやりとりが確認できますので、そこのURLからアクセスしていただければダウンロードできるかと思います。

お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

お世話になります。

上記が難しいようでしたら、

「問題のない」パソコンで、遠隔操作のファイルをダウンロードして、USBメモリなどで、「問題のある」パソコンにコピーした上で、ダブルクリックして、実行して頂ければ大丈夫です。

ご検討ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
21839;題の無いパソコンは会社の持ち物でセキュリティの関係からUSBにコピーできなくなっています。
問題のあるパソコンに遠隔操作のファイルを送って頂きましたら、短時間メールを開き、確認できたらダウンロードしたいと思います。
質問者: 返答済み 1 年 前.
20808;ずは会社のパソコンから遠隔操作のファイルを問題のあるパソコンに送ってみます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
20250;社のパソコンから遠隔操作のファイルを送りましたが、危険な内容を含むとして無効処理をされました。

「問題のある」パソコンで、

下記URLにアクセスしてダウンロードの上、実行してください。

※検索ではなく、直接アクセスしてください。

https://1drv.ms/u/s!ArexujVtO2FVh3NlR91nIlY7k3aq

質問者: 返答済み 1 年 前.
31186;単位のメールラッシュはお陰さまで止まっているようです。ところで、数千通の受信メールは、結局、ひとつひとつ消すしかないのでしょうか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
26908;索サイトで「専門家による質問・回答(Q&A)サイト・Just Answer」には、回答が投稿された最近の質問例として、小生の相談とやりとりが紹介されており、その中で当方からの回答の中で記入したメールアドレスがそのまま表示されていますので、至急削除をお願いします。

ご返信ありがとうございます。

>数千通の受信メールは、結局、ひとつひとつ消すしかないのでしょうか?

はい、残念ながらそういう事になります。

>メールアドレスがそのまま表示されていますので、至急削除をお願いします。

専門家には編集権限がない為、運営に削除依頼をあげておきました。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
36074;問は完了しています。
有難うございました。椿

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

承知致しました。

こちらこそありがとうございました。

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