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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4768
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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最近、プロバイダーをヤフーbbからぷららに変えたのですが、アウトルックでの受信ができません。マイクロソフトのアカウントを

ユーザー評価:

最近、プロバイダーをヤフーbbからぷららに変えたのですが、アウトルックでの受信ができません。マイクロソフトのアカウントを変更しようと思ったのですが、それも前のヤフーbbになっていて、パスワードをいれてもはじかれます。どうすればいいですか。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: いろいろなインターネットサービスで、メールアドレスの変更をしようとすると、「確認メールを送りました」と現れるのですが、受信ボックスには何も入っていないのです。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前にもう少し確認させてください。

・お使いのOutlookのバージョンを教えてください。例:Outlook2013

・YBBのメールアドレスは現在受信する事は可能でしょうか?

・plalaのメールアドレスの@以下を教えてください。例:blue.plala.or.jp

まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12450;ウトルックは2013です。
ybbは現在受信できません。
ぷららは @wine.plala.or.jp です。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12391;、どうすればいいでしょう?
質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;時間かかるようでしたら、また明日にでもお返事お待ちします。

安心リモートサポートのリクエストをありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=4e96cf2f-da59-402c-ab8e-17ce860411d3
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
31169;は21時半から22時くらいまでしか対応できません。

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