JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
dueprocessに今すぐ質問する
dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4245
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
dueprocessがオンラインで質問受付中

NECのパソコンを新しく購入してセットアップしています。microsoft

ユーザー評価:

NECのパソコンを新しく購入してセットアップしています。microsoft accountとしてメールアドレスとパスワードを設定しましたがメールが開きません。パスワードも入らないことがあります。途中までうまくセットできつぁのですがofficeのセットの時からメールが開かず受信メールボックスがどこかわかりません。どうしてメールが開かないのか教えてほしい。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのパソコンのWindowsは「10」という事でしょうか?

・メールが開かない。という事ですが、メールソフトはOutlook2016をご利用という事でしょうか?

・マイクロソフトアカウントとして登録されたメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12497;ソコンはNECHybrid PC-HF150DAWでwindows10です。メールソフトはgmail.comです。ときどきパスワードが開き画面がでてきますがそのときメールのところを開きますがクリックしても開きません。security codeを入力しろとかよく解りません。エラーコードOx800704cfが表示されたりします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12393;うやってリモートサポートするのですか。パソコンが開かないパスワードが通らないときがありますが。

ご返信ありがとうございます。

まず、マイクロソフトアカウントとしてのgmailアカウントと、メールアドレスとしてのgmailアカウントは別物とお考え下さい。

メールを送受信する為には、メールソフトに対して、gmailを送受信する為の設定が別途必要です。

セキュリティコードについては、メールアドレスとしてのgmailアカウントに送信されていると思います。

http://www.gmail.com/

にアクセスして、該当のメールアドレスとパスワードでサインインして、確認いただけますでしょうか?

結果につきましてご報告お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 年 前.
microsoft account とgmailのメールアドレスの登録とは別物とは思いませんでした。現在、gmailのメールアドレスは登録でき開設できました。microsoft account名とgmailアドレスは全く同じ、またパスワードも全く同じにしてありますが問題ないでしょうか?microsoft account名は新しいパソコンの増田個人用の名前でソフトとのやり取りに使用するということと理解します。ところで、マイクロソフトofficeのインストールが完成できません。すなわちインストール時サインインをクリックし表示された画面でマイクロソフトと(gmailと同じ)パスワード(gmailと同じ)を入力しサインインをクリックしました。’メールの確認’の画面で本人確認のためgmailにメールを送信したと画面に表示されたのでメール受信トレイを確認するもメールが送信されていない【受信していない)。それゆえsecurity codeを入力できません。なぜでしょうか?教えてください
質問者: 返答済み 1 年 前.
12373;らに*****@******.***を新しいパソコンに入れようと思いますがoutlookから登録手続きすればいいのでしょうか?

ご返信ありがとうございます。

Gmailのメール受信は、http://www.gmail.com でご確認ください。

また、Officeのセットアップは下記よりトライしてみてください。

http://setup.office.com/

OCNのメールアドレスはOfficeをインストールしたのちに、Outlook2016で設定をされるのがよろしいでしょう。

設定方法については下記をご参考ください。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid290000088t
それではよろしくお願い致します。

dueprocessをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
32080;局、自分ではoffice2013をインストールできませんでした。販売店の専門家に依頼してインストールしてもらいました。私の知識不足もありいまいち理解できないところもあり自分でインストールできませんでした。しかしあなたとのやり取りで少し理解することもできよかったと思っています。ありがとうございました。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

左様でございましたか・・・それは、力及ばずご面倒お掛け致しました。

無事問題解決されて本当に良かったです。

そうおっしゃっていただけると専門家冥利につきます。

また何かお困りの事がございましたらご質問頂けたら幸いです。

こちらこそありがとうございました。

オペレーティングシステム についての関連する質問