JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7940
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

エクスプローラでインターネット動画検索中に突然音声警告が出て画面凍結しました。音声は、重大なウイルスが進入したのですぐ連

ユーザー評価:

エクスプローラでインターネット動画検索中に突然音声警告が出て画面凍結しました。音声は、重大なウイルスが進入したのですぐ連絡しないと機能を停止する との事でした。連絡先がわからないので、強制的に電源を切りました。それでiPadを使って今連絡しています。どのように対応したら良いかアドバイスお願いします。pcは本当に素人なので申し訳ありませんが平易な言葉で教えていただけると助かります。

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

すぐにPCをシャットダウンされたのは良いご判断でした。次にそのまま起動させていただいて大丈夫です。先の音やメッセージはあくまでも詐欺的なものですし,再起動していただければもう消えております。今後同じようなものが表示されたとしても,決してお問い合わせ等はなさらないでください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
30906;かに元通り起動しました。アドバイス有難うございました。これで十分なのですが、もし追加の質問が可能なら教えて下さい。使っていたサイトは確かに芸能、スポーツ、アダルト、面白動画、過激な政治動画などを扱っていますが、かなり有名なサイトです。他の同様なサイトでも起こりうるのでしょうか。

どこで問題が起きるかは,申し訳ないですが,不明です。ただ,人々が多く集まるようなサイトでは問題が起こることが多いかもしれません。特に「芸能、スポーツ、アダルト、面白動画、過激な政治動画」といったサイトでは起こりやすいと思います。

一度インターネット一時ファイルと履歴の削除もなさっておいてください。

IE インターネット一時ファイルと履歴の削除
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2507-1207

質問者: 返答済み 1 年 前.
26377;難うございました。感謝いたします。

もしこれで一段落ということでしたら,いずれかのご評価のボタンをクリックしていただいて,こちらのやり取りを終了としていただければ幸いです。

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

オペレーティングシステム についての関連する質問