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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4769
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Office home & Business Premium の認証ができません。エクセルで認証しようとしました。

ユーザー評価:

Office home & Business Premium の認証ができません。エクセルで認証しようとしました。
PCは昨年購入したvaio13です。
一度プロダクトキーを入力したのですが認証できず、再度やろうとすると今度はすでに使われたプロダクトキーと表示されて先に進めません。マイクロソフトのIDは設定済みです。
どうすればいいのでしょうか。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

http:///setup.office.com/

にマイクロソフトアカウントとパスワードでサインインの上、

プロダクトキーを入力して、プログラムをダウンロードし、再インストールしてみてください。

いかがでしょうか?

本件で他にご不明点ございましたら補足しますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12356;ま再インストールをしているのですが、「Officeをインストールしています」と「すぐに完了します」と表示されていますが、えらく時間がかかっています。
そういうものなのでしょうか?

ご返信ありがとうございます。

はい、プログラムをダウンロードしつつ、インストールしますので、

ネットワーク環境によってはかなりお時間が掛かりますので、もうしばらくお待ちください。

進捗については、デスクトップ右下のタスクトレイにOfficeマークのアイコンがありますので、そちらをクリックすると確認できます。

それではよろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12393;うやらダウンロードできました。
ありがとうございました。
おかげさまでエクセルは作動するようになりました。
もうひとつ問題があって、実は古いエクセル(97-2003)で作っていたものが開けない状態です。
これはもうどうしようもない問題なのでしょうか?
追加の質問になってしまうかもしれませんね。
いずれにしろご親切に対応ありがとうございました。

ご返信ありがとうございます。

お役に立てたようで何よりでございます。

古いエクセルファイルが開けないとのことですが、下記の対策ではいかがでしょうか。

http://office-qa.com/Excel/ex90.htm

状況がわからないので、見当違いかもしれませんがご参考ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
20309;とかなりました。
重ねてご親切な対応ありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。
いい歳をしたおじさんには本当に大きなサポーターです。
それでは、どうぞお元気で。
西谷 拝

ご丁寧にありがとうございます。

はい、また何かございましたらお気軽にご利用ください。

こちらこそありがとうございました。

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