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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1737
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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プロダクトキーがわかりません

ユーザー評価:

プロダクトキーがわかりません

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。

質問の内容を確認させていただきました。

状況確認のため、もう少し詳しくお教えいただけますでしょうか。

不要と思われる内容でも、ご利用になられるパソコンの機種型番、OS等は環境確認のために必要になる場合がございますので、ご記載いただきますようにお願いいたします。

まずは、何に対するプロダクトキーが分からないのかをお教えください。

また、そのプロダクトキーがなぜ必要で、何に利用したいのかをご記載ください。

プロダクトキーは再発行されるといったことはまずありませんが、状況によってはプロダクトキーが必要ない場合もございます。

まずは、状況を具体的に回答ください。

お問い合わせに対する確認にも時間を要するだけではなく、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 1 年 前.
PCを新しくして以前作成したエクセルが編集できません。プロダクトキーの入力を要求されましたがわからなくなってしまいました。

PCを新しくされたともことですが、Officeの初期設定はこの度が全くの初めてということでしょうか。

もしそうであるなら、Officeのバージョンはどのようになっておられますか。

合わせてパソコンの正式な型番もご記載ください。

現在販売されているパソコンに添付されているOfficeは通常OfficePremiumとなっており、初期設定時にプロダクトキーを入力する必要があり、プロダクトキーを登録せず利用できることはありません。

利用できていたものがあとからプロダクトキーを要求されるといったことも通常ではありませんので、状況が全く理解できません。

パソコンの機種型番

現在のOS

インストールされてるOfficeのバージョンをご記載ください。

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
質問の有効期限は7日間となっております。
未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。
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問題が解決されたもしくは、質問を継続される意思がないのであれば、評価の登録もしくは、質問の閉鎖まで行っていただきますようお願いいたします。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12510;イクロソフト オフィース の ワードとエクセルのソフトがないせいで編集できないのでしょうか?
購入してインストールしようと思いますが間違っていますか?

プロダクトキーが無ければ、機能制限されますので、編集はできなくなります。

別途購入されるか、Office Online をご利用ください。

Office OnlineでOfficeを利用するのであれば、オンライン上でMicrosoftアカウントでサインインすることで、最新版のOfficeをご利用いただくことが可能です。

下記のサイトにアクセスし、WordやExcelのアイコンをクリックし、Microsoftアカウントでサインインすることで最新版のWordやExcelを無料で利用することが可能です。

Office Online
https://www.office.com/

質問者: 返答済み 1 年 前.
12503;ロダクトキーはソフトについているものですか?

パソコンにOfficeが標準添付されている機種、もしくは、市販品のOfficeを購入されているのであれば必ずついています。

プロダクトキーは正規にライセンス購入者であることを証明するものです。Officeを購入してプロダクトキーがついていないということはあり得ません。

勘違いされないようにしていただきたいのは、実際にはソフトを購入しているわけではなく、ソフトを利用する権利を購入しているものです。

質問者: 返答済み 1 年 前.
31169;は東芝に勤めていて直接PCを購入したのでソフトが入っていないと思われます。
officeを購入してインストールすればいいのでしょうか?

Officeを所有されていないのであれば、使用する権利を有していないということです。

必要があるのであれば、購入してください。

これはOfficeにかかわらず、全てにおいていえることです。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとうございます。試してみます。
評価の登録もしくは、質問の閉鎖はどの様にすればよいのでしょうか?

評価はすでにご登録済みとなっておりますので、特別何もする必要はございません。

こちらからは、質問に対して回答が必要となりますので、この内容に返信されないことで、質問は終了となります。

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