オペレーティングシステム
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フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。
まずは，こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく，JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でよろしいでしょうか？
Outlookのバージョンは何になるのでしょうか。メールアドレスの@以降の部分とプロバイダー名も参考情報としてお知らせください。今回初めてメールの送受信をされるのでしょうか。その場合はアカウント設定を既にお済ませになっておられるでしょうか？それとも最近までは問題なく送受信できていたのでしょうか？何かエラーメッセージが表示されていましたらその内容とエラーコードをお知らせください。
『「初心者でもわかる！outlook受信できない」を参考にして操作した』とのことですが，具体的になさった操作の内容とその結果の状況もお知らせください。
（24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが，あらかじめご了承願います。）
まずはお尋ねしている内容についてご返信をお願いします。