オペレーティングシステム
テクニカルサポートが今すぐ回答・即解決！
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
まずはご相談者様がお使いのパソコンがWindows10アップグレードメーカサポート対象機種であるかどうかお調べ頂く事をお勧め致します。
メーカー名と機種名（型番）などの情報を頂ければ、こちらでもお調べ致します。
経験上Windows7搭載パソコンは十中八九「対象機種でない」と思われますので、アップグレードはお勧め致しません。
無理矢理アップグレードした場合は、メーカーサポートを受けられないばかりか、最悪起動できなくなるなどの不具合が多数報告されています。
こうなってしまうと、こちらでもサポートも難しくなり、対面のサポートや修理対応が必要になるリスクがありますので、お勧めしないのです。
ウイルスクリアについては、Windows10にアップグレードしようとした際に、自動でアンインストールされたのではないかと思われます。
Windows10で対応していないソフトはアップグレード時に削除される仕様のようです。
以上よろしくお願い致します。
ご返信ありがとうございます。
メーカー名と型番ありがとうございます。
NECは2013年5月発表モデル以降がWindows10アップグレードサポート機種となります。
ご相談者様の機種は2011年9月発表モデルですので、残念ながら対象機種ではございません。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LL750FS6B
ですので、お止めになられるのがよろしいでしょう。
はい、それは賢明なご判断であると考えます。
ただ、そのままお使い頂いてると勝手にアップグレードされてしまうリスクがありますので、
ご参考までに下記のページの手順に従ってアップグレード抑止を行って頂く方がよろしいかと思います。
https://blogs.technet.microsoft.com/cs3_windows/2016/06/10/w10cancel/
それではよろしくお願い致します。