ウインドウズライブメール2012を利用しております。 一昨日、インターネットは接続できるのにウインドウズライブメー

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。回答をお待たせしてしまいました。Windows Live メールでは，アカウント設定を削除しますと，受信トレイ等のデータもすべて削除されてしまいます。これはこのソフトの仕様となりますが，もしそれでお困りになっておられるのであれば，それは「イオひかりのサポート」の操作ミスということになりますので，元のサポート窓口の方にお問い合わせをいただいた方が良いと思います。 データが残っているのかどうかのご確認をいただいた方が良いと思いますが，エクスプローラーでご確認ください。データストアの場所は，Windows Live メールのオプションから「メール」をお開きいただき，「詳細設定」タブの「メンテナンス」ボタンをクリックし，さらに「保存フォルダー」をクリックしていただきますとご確認いただけます。その中のさらにアカウント名のフォルダーの中のInboxフォルダーが受信トレイのデータとなります。ただし，上記のファイルは「隠しフォルダー」となっていますので，フォルダーを開いて内容をご覧いただくためには，まずはエクスプローラー上で隠しフォルダーを表示する設定に切り替えていただく必要があります。その手順がおわかりでなければ以下のページをご参照ください。https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_87117.htmlメールはそのフォルダー内に1通ずつのファイルとして保存されているはずですが，もしメールがそに存在しているようでしたら消えてはいないということになります。現在のアカウント設定の方にそれらのデータをインポートしていただくことが可能だと思います。もしそこにデータが無いとすると，それは完全に削除されている状態になりますので，復元は不可能です。（24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが，あらかじめご了承願います。）

隠しフォルダーを復元する」というのは，隠しフォルダーを表示しない設定に戻すということでしょうか。もしそうであれば逆の事を行なっていただくだけのことです。ご利用のWindowsのバージョンは何でしょうか。

残っていたという事で良かったです。 そのフォルダーごと，一旦デスクトップ上に移動もしくはコピーなさってください。その後インポート機能を利用して，そのデスクトップ上のフォルダーからデータを読み込んでいただければと思います。