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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7091
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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東芝D513/32LW一体型パソコンです。 ２０１４年４月１９日にヤマダ電機で購入しました。 ウィルスに感染した

ユーザー評価：
★ ★ ★ ★ ★

東芝D513/32LW一体型パソコンです。
２０１４年４月１９日にヤマダ電機で購入しました。
ウィルスに感染したためリカバリーしました。
ウィンドウズはそのまま入ってましたが、オフィス2013のインストールするとき「購入を確認しました。プロダクトキーを入力ください」と出ます。引っ越しの最中でしたため保証書、プロダクトキーカード、取扱い説明書すべてなく困っています。何かわかる方法はありませんか。
質問者: 返答済み 2 年 前.
東芝ダイナブック　D513/32LW PD51332LSXW
です。
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。これまでにOffice2013の再インストールを行なわれたことがおありで，その際にプロダクトキーとMicrosoftアカウントの関連付けを行なっておられた場合は，プロダクトキーが不明の場合でも，そのMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードがあれば，インストールを行なう事は可能です。ですが，今回初めての再インストールという事であれば，どうしてもプロダクトキーが必要となります。何とかお見つけいただくことができればよいのですが，ご不明の場合は改めてご購入をいただくことになってしまいます。（24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが，あらかじめご了承願います。）
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質問者: 返答済み 2 年 前.
回答ありがとうございました。
新しく購入することに致しました。
やはり専門家のアドバイスがあれば納得して購入することができます。
お忙しい中本当にありがとうございました。
承知いたしました。出費がかさむことになると思いますが，ご理解をいただけたようで良かったです。
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プラスのご評価とボーナスをありがとうございました。また何かお役に立てることがあればと思います。お疲れ様でした。
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