オペレーティングシステム
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投稿ありがとうございます。kuromanと申します。
askですが有名なウイルスになります。
削除方法は以下の通りです。
http://makobun.seesaa.net/article/404054854.html
もし質問者様にて対応が難しい場合には
遠隔操作にて対応致しますのでご相談ください（有償になります）。
去年の夏に買った東芝製のノートパソコンでうぃんどーず８．１だとおもいますがコントロールパネルが出てきません。そのためさきにすすめません。
コントロールパネルからすすんでもうまくできません。えんかくそうさでやってもらうといくらぐらいりょうきんがかかりますか。
遠隔操作は料金がかかります。
画面に金額を表示させますのでよろしけれ許可してください。
下記にアクセスし、最下部の同意ボタンを押してください。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=2855ac97-7a3d-4eee-a5cf-8ebb61fabdc0
その後、ファイルを実行してください。