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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 93
経験:  IT業界で20年以上の経験。
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10にバージョンアップしたら、一部のメールが文字化けして、大変困っています。 対処方法を教えてください。

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10にバージョンアップしたら、一部のメールが文字化けして、大変困っています。
対処方法を教えてください。
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tech-supportのshinです。メーラーは何を使っていますか？Gmail、outlookなどのことです。宜しくお願いいたします。返信には最低でも２４時間必要な場合がありますがご了承ください。
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質問者: 返答済み 2 年 前.
Windows Live メールです。よろしくお願いします。
tech-supportのshinです。一度、下記をお試しください。https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/909435宜しくお願いいたします。返信には最低でも２４時間必要な場合がありますがご了承ください。
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質問者: 返答済み 2 年 前.
support.microsoft.comを開いて受信したメールのエンコード変更を試しましたが、解決しませんでした。
tech-supportのshinです。一部のメールが文字化けということですが何処からのメールかわかりますか？ランダムに文字化けしているのか、または、特定のメールだけ文字化けしているのかわかりますか？宜しくお願いいたします。返信には最低でも２４時間必要な場合がありますがご了承ください。
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質問者: 返答済み 2 年 前.
ジャパネットたかた、藤田観光および仕事上の相手の1か所が多いと思います。日本語入力をATOK２０１２優先にしている可能性はありますか
tech-supportのshinです。ATOK２０１２は恐らく関係ありません。下記をお試しください。１．スタートメニューからすべてのアプリを選択２．コマンドプロンプトを探してマウスを右クリックして管理者として実行※このアプリがPCに変更を加えることを許可３．sfc /scannow をコマンドプロンプトの画面に入力しばらく（20～30分）するとコマンドの処理が終了しますそして「Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかり、それらは正常に修復されました。」のメッセージが表示されます。４．Windows Live Mailを起動します。（一度、終了しておてください）この段階でまだ文字化けがある場合は、下記をチェックWindows Live Mailを開き、ファイル⇒オプション⇒メール⇒読み取り⇒エンコードの設定を開く「受信メールに既定のエンコードを適用する(U)」 のチェックボックスをはすして再度、確認宜しくお願いいたします。返信には最低でも２４時間必要な場合がありますがご了承ください。
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質問者: 返答済み 2 年 前.
文字化けがなおりました。少し様子を見てみます。大変ありがとうございました。
tech-supportのshinです。良かったです。ありがとうございました宜しくお願いいたします。返信には最低でも２４時間必要な場合がありますがご了承ください。
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質問者: 返答済み 2 年 前.
大変丁寧に何度も解決の方法をアドバイスいただき、最終的に解決することができました。大変困っていましたので、解決していただきありがとうございました。大変感謝しています。

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