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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7091
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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東芝製デスクトップＰＣ Windows8.1 インターネットエクスプローラー11にて画面が不正になる 【詳細】 文字や絵柄に表示されない部分がある 本来表示のある位置にカーソル移

質問者の質問

東芝製デスクトップＰＣ　Windows8.1　インターネットエクスプローラー11にて画面が不正になる
【詳細】　文字や絵柄に表示されない部分がある　本来表示のある位置にカーソル移動で反応する　グーグルクロームでは正常に表示する　スタート画面、デスクトップ画面共同じ症状　IEのアドオンの設定変更などで直らず　（以前メールソフトWindows Ｌiveの設定をいろいろ動かしたこと有り）　隣接のWindows７ HOME プレミアムは正常　フレッツ光のウイルスソフト使用　プロバイダはOCN
投稿： 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
DKK2002
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

申し訳ないですが，画面の状態と言うのは想像することが難しいです。IEの表示がおかしいということのようですが，もしまだなさっておられなければ，一度インターネット一時ファイルと履歴の削除をなさってみていただけるでしょうか？

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015888

Windows Live Mailの設定変更とは，関連性はないと思います。

（24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが，あらかじめご了承願います。）
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質問者: 返答済み 3 年 前.

IE一時ファイルと履歴の削除では変わりませんでした

IE表示の一部の欠落現象の一例です　OCNトップページの左上に黄色四角枠の３段が白紙になります（工事故障情報）（設定サポート）（マイページ）の文字が消えてます、又その下のゲストさんの囲みの中の（ログイン）（OCNメール）の文字が消えてます　何れも白紙にカーソル移動でその位置あたりで手のマークの変わり展開は可能です

関連情報

なぜかモニター画面とプリント紙面と相違している(一部の文字や画像が印刷されないようです)

遅くなりまして申し訳ありません　宜しくお願い致します
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
お試しいただきありがとうございました。

Chromeでは正常で，IEでのみ問題が起きるという事でもありますし，確かにIEの問題だと思えますが，お知らせいただいている情報だけでは，問題の解決の糸口を見つけることが難しい状況です。

インターネット一時ファイルと履歴の削除も行なっていただきましたが，IEの設定をリセットすることもお試しいただけないでしょうか？IEの画面の右上の歯車アイコンから「インターネット オプション」を開いていただき，「詳細設定」タブからリセットを行なっていただけます。
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質問者: 返答済み 3 年 前.

すぐに、返事できなくてお手数をおかけしますが宜しくお願い致します　　　　　IEの設定をリセット、個人設定もリセットして再起動しましたが、表示は同じようです　なかなか直す糸口が見つからないので不自由しております　他に推定される要因などはいかがでしょうか　　近日、家のADSL(OCN)にて検証してみます(WEB環境の要因の消去法になりますので)　　　親の介護で、遅れてすいません　質問のできる期限など有りませたらどうぞお伝え下さい
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。特に期限等はございませんので，ご都合の良い時にお試しいただいたり，ご返信をいただいたりして結構です。こちらもお待たせすることが多とございます。

今のところ問題が解決されていないのは残念ですが，問題の切り分けを引き続き行なっていただくことができれば幸いです。特定のページでのみ問題が起こるという事が気になりますが，IEとOCN様のページとの相性のようなものがあるのかどうかは，申し訳ないですがよくわかりません。

IEの互換モードで正常に表示されるかもお試しいただけるでしょうか？

参考：http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015454
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