ＷＩＮＤＯＷＳ７のＵＰ

PCはＮＥＣ製品で、型番はＰＣ－ＶＮ７７０ＣＳ６Ｗ　です。

スマートヴィジョンのＰＣ内での更新処理は行っています。

ＮＥＣの話ですとオンラインでスマートヴィジョンを入れ直すことは不可能

とのことです。

一つの現象として、アップデート後、タスクトレーのスマートヴィジョンのアイコンにセキュリティーセンターのマークが付くようになりました。

この状態ではスマートヴィジョンが回復しても、リモコンでのテレビ起動は不可能です。

なお、ウインドウズの再セットアップはしたくありません。

ご面倒をお掛けします。私もＮＴＴ　ＯＢですので、懐かしく思います。

１２１ＷＡＲＥ　ＣＯＭの対処方法では、１,２,３,４,９ならびにシステムの復元を実施しました。５から８はウインドウズのアップデートに関係なさそうなので実施していませんし、ＮＥＣからの指摘もありませんでした。

トレンドマイクロのウイルスバスターを使用しており、こちらにも相談をしましたが、解決にはなりませんでした。

かってはスマートビジョンを起動すると、途中でメディアセンターが開きＴＶ画面が現れましたが、現在はスマートビジョンを開く許可の問い合わせがあり、ＯＫすると起動できないのにメディアセンターが開きます。

最初出ていたＧ0002のエラーコードは今出ません。（いじったためか？）

１２月１７日のウインドウズアップデート（自動）ではサービスパックを書き換えたようで、履歴にもインストールと表示されています。

メディアセンターの設計思想が変わり、ＮＥＣが追い付けないのではないかと疑っています。

以上邪推も含め現状を記しました。

有難うございます。

アップデートモジュールの適用は行っておりません。

５～８項と合わせ実施してみます。

セキュリティセンターの表示と思っていたのは、ユーザーアカウント制御の表示でした。ディスク上プログラムの実施可否の問い合わせでした。何かヒントになりそうです。

モジュール6247（2012/10/16)でのアップデートとＴＶドライバーの入れ直しを行いましたが、状況に変化はありません。

メディアセンターとの絡みが気になります。

ご親切に長時間有難うございました。

このことで何か気持ちがすっきりしました。

ＴＶは他の物で我慢します。

Windows Update更新プログラムのアンインストールはＮＥＣとも連絡をとりつつ、別途考えます。

今回の指導料は勿論お支払いしますが、貴社への登録画面が月極会員の欄に進んでしまい取り消すことが出来ませんでした。

もともと１回限りの心算でお願いしておりますので、近日中に脱会の手続きをしたいと思いますが、どうすればよいのでしょうか？

その後、スタートアップの登録状況を調べたところ、スマートビィジョン関係プログラム３本のうち１本がＯＦＦになっており、これを登録しようとしましたが、拒否されました。

更にセキュリティーを調べましたところ、タスクバーのアイコンがsytem,プログラムはevery oneになっていることが判り、プログラムをsystemに変更しようとＮＥＣに問い合わせたところ、ＷＩＮＮＤＯＷＳに影響するからと、アイコンの方をevery oneに変更することになり、目的は達成できませんでした。

ご指導によりWINDOWSの再セットアップを除き、総てやり終えた感があります。八十路の坂をとぼとぼ下る身にとって誠に充実した数日でした。

引き続きご連絡下さり、恐縮です。

ＮＥＣからプログラムのセキュリティーをsystemに変更することを禁じられ、その都度アカウント制御で起動することは出来ないかと、システムの構成から、スタートアップのテーブルを眺めました。

ＰＣはサービスとスタートアップのテーブルを参考に起動するよう設定してあります。

スタートアップのテーブルにはスマートジジョン関係でＮＥＣ　ＣＯのプログラムが２本とＮＥＣ　ＰＥＲＳＯＮＥＬ　ＣＯのプログラム１本があり、うちＮＥＣの１本にチェックが入っていませんでした。

すべてチェックを外し、スマートヴィジョンを起動したところ、メディアセンターの起動はなく、かつての「環境の準備に失敗しました」のコメントが出て来ました。

残念ながらプログラムの詳細名は判りません。

現在はスタートアップのテーブルを元に戻してありますが、ＮＥＣのプログラムがテーブルから１本消えました。

サービスのテーブルにはＰＥＲＳＯＮＡＬのプログラム３本が乗っていますが、ＮＥＣのプログラムは出て来ません。

ＰＥＲＳＯＮＡＬのプログラムがメディアセンターとの橋渡しをしている感じです。

ＮＥＣにはこの件を連絡していません。

今回の状況報告でスマートビィジョンはあきらめます。