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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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Windows Live mailに関する質問でもいいでしょうか? いまメールソフトにWindows Live M

ユーザー評価:

Windows Live mailに関する質問でもいいでしょうか?
いまメールソフトにWindows Live Mail 2011 を使用しています。最近友人からのメールの添付が他の人には届きますが小生にだけは添付されないケースがあり、プロバイダーに確認したところプロバイダには着実に来ていることが分かり後はメールソフトを含めた当方の問題だと言われました。ちなみに、添付資料はwinmail.datです。何か心当たりありますか?
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

メールソフト間の相性的な問題かもしれませんが,添付ファイルが届かないというのは,受信側の問題ではなく,送信側の問題が考えられます。以下の記事が参考になると思います。送信者がOutlookを利用しているということが考えられますが,送信者側で対処していただけるよう,お願いなさってみてください。

http://outlooklab.wordpress.com/2007/06/23/outlook-20032007-%E3%81%A7%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E6%B7%BB%E4%BB%98%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%9F/

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 4 年 前.

とても説明が難しく理解に苦しんでいますが、取りあえず送信者側のメールソフトと添付資料の形式を問い合わせています。また、問題なく受信した人にも受信した添付資料の形式を問合せしています。

それにしても、問題なく受信した人がいるということでも送信者側の問題なのですか?

質問者: 返答済み 4 年 前.

説明が難しく理解に苦労しています。送信者側に問題があるとのことですので取りあえず、送信者にメールソフトと添付資料の形式を聞いています。また、添付もきちんと受領している人には添付資料の形式を聞いています。今はその返事を待っている状況です。

それにしても、ちゃんと受信している人がいるにもかかわらず送信者側に問題があるとの説明には納得しかねます。

記事をご覧いただいてもお分かりいただけると思いますが,繰り返しになりますが,基本的にはOutlookの送信側の問題です。受信ソフトとの相性もあるかもしれませんが,受信者側で行なえることは特にございません。「納得しかねます」と仰られても,当方も困惑いたします。
質問者: 返答済み 4 年 前.

送信者からの回答で、メールソフトはOutlook Express、添付はwordとの回答。また、問題なく受信した人からは添付はwordとの回答。

我がプロバイダーに届いている添付はwinmail.datなので、これからいろいろ調べてみます。やはり送信者側の問題なのでしょうか?それにしてもちゃんと受信した人がいることが解せません。

必ず起きる問題という訳でもなく,たまたま貴殿の環境ではそうなったということです。繰り返しになりますが,あくまでも送信者側の問題です。ご覧いただいているページで解説されている事象と合っているとは思われないのでしょうか。

「Outlook Express」をご利用とのことですが,Windows XPをご利用になっているという事になりますね。これは全くお勧めのできない環境です。こちらの「Outlook Express」については,かなり古いメールソフトであり,現在主流となっている多くのメールの仕組みにも対応していないソフトとなっています。XP自体が既にサポート期間の終了したソフトですので,ご利用になっている事自体が問題だと思われます。

先のページでも案内されていましたが,Winmail.datファイルの中に,添付ファイル自体は含まれています。うまく復元できなかったということですので,以下のページで解説されている方法で,こちらのファイルから添付ファイルを取り出すことは可能なようです。少し高度な操作とはなりますが,手順をご理解いただけるようであればチャレンジなさってみてください。

参考:http://outlooklab.wordpress.com/2007/12/01/outlook-express-%E3%82%84-windows-mail-%E3%81%A7%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F%E6%B7%BB%E4%BB%98%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8A/

もしくは,「WinmailOpener」というフリーソフトをご利用いただき,添付ファイルを取り出していただくことも可能ですが,こちらのソフトの利用方法についてはサポートはできませんので,ご自身の責任においてご利用ください。

http://www.eolsoft.com/freeware/winmail_opener/

現在「Windows Live Mail 2011」をご利用とのことですが,新バージョンの2012をご利用になると,うまく添付ファイルの取得が行なえるかもしれませんが,保証はできません。バージョンアップをなさることもお試しいただけるかもしれませんが,既に受信されているメールに関しては,その状態が変わることはございません。今後受信されるメールについては改善される可能性はあります。以下のページからダウンロード可能です。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/essentials-other#essentials=overviewother
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質問者: 返答済み 4 年 前.

再度送信側に確認したらOUTLOOK2013を使用とのこと。そこでもう一度(3回目)同じメールを添付付きで送信してもらったら今回は無事着きました。

従って、今回の返答で「受信側の問題ではない」ということが分かり安心しました。送信側の問題をじっくり調べてみます。一応今回はこれでokとします。ありがとうございました。

「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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