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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7091
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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昨日（12/7）朝から「メールの送受信」が出来なくなった。 また、すでに外部から数十通のメールが来ている様子である

質問者の質問

昨日（12/7）朝から「メールの送受信」が出来なくなった。
また、すでに外部から数十通のメールが来ている様子であるが、内訳が一切確認できないです。
お手数でも復旧方法を教えてください。
投稿： 6 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
DKK2002
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お使いのメールソフトの種類とバージョン，またパソコンのOSの種類とバージョンをご記載願います。

お使いのプロバイダー，またメールアドレスの@以降の部分もお知らせください。（メールアドレス全部は書かないでください。）

今までは送信は問題なくおできになっていたのでしょうか？
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質問者: 返答済み 6 年 前.

照会情報について、以下お答えします。

１．メールソフトの種類とバージョン：　　MicroSoft Windouws、バージョンは不詳ですが、

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　現PCは、07年10月6日の最寄りのコジマ電機で購入しています。購入時にメールの接続工事をしてもらいました。

２．プロバイダー：　　KDDIです。@以降は　　@ab.auone-net.jp　です。

３．前日までの送信、受信は問題なしでした。
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
ご返信ありがとうございます。

メールソフトに関しては，何をお使いなのかという情報はどうしても必要です。OutlookやWindows メール，Windows Live メールなど，また他にもいろいろございます。何をお使いなのか，またバージョンに関してはそれぞれのソフトのヘルプメニューで確認できますので，ご確認の上改めてお知らせ願います。

取りあえず，WEBメールでしたらブラウザーでご利用できますので，届いているメールは下記のアドレスにてご確認ください。

http://www.auone-net.jp/service/mail/plus/webmail.html
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質問者: 返答済み 6 年 前.

Windows Vista

Outlook 2007(Expressではありません)

です。

 

よろしくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
ご返信ありがとうございます。

まずは，マイクロソフト社が提供しているOutlookのトラブル対策のページをご案内させていただきますので，該当するものがないかどうか，注意深く照らし合わせてみていただければと思います。

http://support.microsoft.com/kb/2599702/ja

送受信ができない以外に，何かエラーメッセージ等が表示されているようでしたら，その内容もお知らせいただければ助けになります。
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