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Dr-K
Dr-K, 総合診療医
カテゴリ: 神経科
満足したユーザー: 1234
経験:  2013年医学部卒。初期研修を終えて、現在は総合医診療科に身を置いています。
89836600
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電話を待っています

ユーザー評価:

電話を待っています

総合診療医のKKです。

先ほどのご質問の電話相談を受諾したのは私ではありません。

リクエストは一定時間が経つと全ての専門家にオープンになりますので、他の専門家が受諾したものと思われます。

その専門家からの電話をお待ちください。

まだ電話サポートが受けられていないという事実を、ユーザーサポートデスク (*****@******.***)に伝えてみてください。誰が相談を受諾したのか、なぜ電話が繋がらないのか、対応してもらえると思います。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12471;ステムが分からず失礼しました。
間違えて締めてしまいましたが、続きはお願いできるのでしょうか?

私からも専門家サポートデスクに連絡しました。

電話をお待ちください。

Dr-K, 総合診療医
カテゴリ: 神経科
満足したユーザー: 1234
経験: 2013年医学部卒。初期研修を終えて、現在は総合医診療科に身を置いています。
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こんばんは。猫山と申します。神経内科医です。

夜遅いですので、夜明け以降に電話いたします。

ご都合の良い時間をお知らせ下さい。

質問者: 返答済み 1 年 前.
9
質問者: 返答済み 1 年 前.
9:30-10:30でお願いできますか?
携帯の連絡先が謝って 080です。

おはようございます。猫山です。

時間は了解しましたが、システム上に正しく番号を入力していただけないと電話が繋がりません(システムを介した無料通話システムが用いられますので)。

+8180~で始まる番号を入力していただけますか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
23554;門家に送信した連絡先は正しく表示されていますが、マイアカウントは修正しても先頭の0がついていないです。

こちらで見える表示は、最初は、

質問者の連絡先情報: +8180~

で、今は、

質問者の連絡先情報: 080~

となっています。こちらに提示される電話番号が+81で始まらなければ電話は繋がらないはずですが……

とにかく、9:30には、システム経由で電話をさせていただきます。

繋がらなかったらまたこの欄で連絡致します。

やはり繋がりません。

1つ前のご質問(http://www.justanswer.jp/neurology/acwvp-48.html)も、電話相談が繋がらずに料金の払い戻しが行われたようですが、この時も、正しく番号を入力されていなかたtのではないでしょうか(だとすれば、Dr-Kはお気の毒だったと思います)。

質問者: 返答済み 1 年 前.
30003;し訳ありません。アカウント登録時に0を除いてとありましたので+8180と登録し、その後何度修正しても直りませんでした。反映に数日かかるとの事
+81080~としたかったのですが

やはり繋がりません。

やはり繋がらないようですが……

質問者: 返答済み 1 年 前.
25658;帯にはつながらないのでしょうか?

ご返信ありがとうございます。

それは、直接かければ繋がるのでしょうが……。

本サイトでは、電話相談を受諾していただいた場合、サイトの自動電話機能に私がアクセスしてサイト⇒私に繋がるとともに、サイト⇒相談者様の登録した番号に電話がかかって通話が行われる仕組みになっています(このため。私にも相談者様にも電話料金が発生しません)。

その、自動電話機能に登録された番号「質問者の連絡先情報: 81080~」が間違っているため(0が余分です)、現在電話が繋がらない状態なのです。

私としては、ここまでの、電話番号の入力の仕方に関する説明だけでも既に相当の時間と手間を費やしています。

以後、電話番号入力の方法については、サポートデスクに電話もしくはメールなさって下さい。

質問者: 返答済み 1 年 前.
36899;絡先を修正して見ました。
最後に一度試してもらえませんか?

ご返信ありがとうございます。

これなら大丈夫そうに思います。

今から電話を差し上げてもよいでしょうか?

ご都合の良い時間をまたこの欄で教えて下さい。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12377;みません。 今からでも大丈夫です

今、こちらの音声、聞こえていますか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
12372;丁寧に対応いただきお二人ともありがとうございました

少しでもお役に立てたのであれば幸いです。

ただ、もし払い戻しをされているのであれば、Dr-Kにも報酬を支払ってあげてほしいですけれど。私から見ても、間違った回答はしていませんし、電話が繋がらなかったのは恐らく番号の入力間違いだったのでしょうから……

質問者: 返答済み 1 年 前.
30003;し訳ありませんでした。電話対応分のみ返金手続きしたつもりでした。言い訳ばかりですが、受付番号が同じな為一緒に返金手続きとなったのですね。レビューでお礼をしたいですが、違ってましたらご指摘下さい。

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