9月まで電話で修理の受付をし、パソコンに入力する部署で10年間勤めた38歳女性です。 会社の統合で10月から全くの

9月まで電話で修理の受付をし、パソコンに入力する部署で10年間勤めた38歳女 性です。
会社の統合で10月から全くの異業種である部門に出向になりました。新しい職場では主に経理・営業事務をしています。1か月経ちますが経理の流れ、仕事で使うパソコンのソフト等が理解できず、こんなに自分は仕事ができなかったのかと悩み、先週末の昼休みには会社から出た公園で号泣してしまいました。
ゼネコン相手で扱う金額も大きく、建設業特有の請求(完成してから請求ではなく、物件のできたところまでを毎月請求していく)や、それに関わる見積や振替伝票等の資料の作成、入金・回収等の他、総務の仕事もあり、かなり多岐に渡ります。

元々数字に弱いのを自覚しており、経理は特に苦手な分野でしたが、心機一転で頑張るつもりで毎日メモを取り、自宅で自分用のマニュアルを作り…としていました。
パソコンの扱いにものすごく長けているわけではないのですが、前部署でも資料を作ったりとそこそこできると思っていましたが、新部署の社員・契約社員のパソコンスキルが高く、教えて頂いても自分の能力が追いつきません。
上司にも「このままでは無理です」と伝えたのですが「大丈夫、大丈夫。なんとかなる」としか言ってもらえず、同僚にも「1か月は無理だよね。何か月かやっていけばわかるから」「理解しなくていいから、こういうもんだと思ってその通りにやって下さい」言われるのですが、理解しないままやればいつか取り返しのつかないミスにつながるのが分かっているので、このまま続けられません。

家族や元の同僚に自分がもう限界であることを伝えたくとも、また仕事内容を聞かれているのに言葉が出てこず「えっと、えっと…」と繰り返すのみで言葉が出てこない事に泣いてしまう情けなさでした。
一度、病院の専門医の方に相談したいのですが、１か月程度の仕事ではこの程度のことはごく普通のことでしょうか？
もう仕事は続けられる状態ではないと現上司に伝えると「今日は午後から来れるか？無理なら明日話そう。仕事は1~100じゃなく10でいいじゃないか」と言われますが、残りの90はもう一人の方の負担となるので、とても円滑な業務になるとは言い難い状況です。

原籍の元上司に原籍に戻して頂けるか、無理なら他部署へ。しかし今の自分では働きたいのに働けないかもしれない。であれば退職した方がよいのかを相談し、上層部からの返答待ち中です。
しばらく休みたいとも思うのですが、診断書等は頂けるものでしょうか？