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masatech
masatech, システムエンジニア
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
満足したユーザー: 4042
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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トロイの木馬い感染したノートpCは修復可能ですか? アシスタント:

ユーザー評価:

トロイの木馬い感染したノートpCは修復可能ですか?
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: NECパーソナルコンピュータ PG-GN190JSA7
アシスタント: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: NECパーソナルコンピューターLAVIE
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: NECパーソナルコンピュータLAVIE  windou10です。

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いいたします。

なぜ「トロイの木馬に感染した」と思われたのでしょうか?

昨今はやっているサポート詐欺が表示している広告だと思われます。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
2台目PCで、再起動不可、Windows サポート 050-5479-9597 へ連rくするというメッセージ表示されたいる。

間違いなくサポート詐欺が出している広告ですね。

Shift+Ctrl+ESCキーでタスクマネージャーを起動して表示されるアプリを全て終了させてください。

それで操作できるようになると思います。

表示されている番号にかけると詐欺に会いますのでかけないでください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
26412;件は既にキャンセルしました。

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