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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
満足したユーザー: 2505
経験:  PCサポート
105406645
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DVDをパソコンにいれてもインストール画面がでてこない, Windows10です。 再起動しました。

質問者の質問

DVDをパソコンにいれてもインストール画面がでてこない
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です。
JA: パソコンの再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動しました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。入力できれば幸いです。
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
専門家:  ITkun 返答済み 22 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

エクスプローラー画面(PC)からDVDドライブを開き、インストールの実行ファイルを直接起動してみてください。

setup.exeなど、わかりやすい名前のファイルであることが多いです。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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