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is-ha
is-ha, システムエンジニア
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
満足したユーザー: 275
経験:  dasdasd
109059264
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ウィルスに感染しました。解決法は, FMW esprimo, いいえ,

質問者の質問

ウィルスに感染しました。解決法は
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: FMW esprimo
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: いいえ
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: フリーダイアルでんとのあなうんっすですが、番号が解りません
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
専門家:  is-ha 返答済み 13 日 前.

お世話になります。

ウィルスに感染したとのことですが状況を確認させてください。

ウィルス感染に関してはセキュリティソフトを使用して発覚したのでしょうか?

もしくはWebサイトなどを見ていた際に表示されたのでしょうか?

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