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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
満足したユーザー: 7773
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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初期化したので、ノートンセキュリティーソフトも消えました。ダウンロードしたいのですが、わかりません。 アシスタント:

質問者の質問

初期化したので、ノートンセキュリティーソフトも消えました。ダウンロードしたいのですが、わかりません。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 買った時のpcにマカフィが30日無料サービスになっていたので今はそれでやっていますが、もうじき切れるなす。昨年の11月24日にセゾンカードで9698円で支払いが確認できましたので、継続で新たにソフトを買いました。IDセーフでんだーベースのPWが控えてあるぐらいでこれで、何とか解決できますか
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: ネットワークセキュリティー
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

PCの初期化後に,ノートンを再インストールなさりたいということでしょうか。ノートンの以下のサイトにサインインしていただければ,ご利用いただけるノートンのソフトをダウンロードしてセットアップしていただけるはずです。

https://my.norton.com/onboard/home/setup

手順等,以下のページでもご確認ください。

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20090708112600EN_EndUserProfile_ja_jp

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,ご自身で設定なさった質問料金に関しては,「解決料」ではなく「相談料」だというご認識でお願いいたします。こちらは無料相談サイトではございませんし,成功報酬制でもございません。問題が解消しなったり,ご期待に添わない回答内容だったりすることもございます。その場合でも,回答内容の正当性や当方の対応等もご考慮いただき,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。5段階中3段階以上のご評価をいただいて,回答者として報酬をいただくことができる仕組みです。この評価システムは通販サイトやオークションサイトでのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。)

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
21029;のダウンロードマネジャーが現在作動中です。かんりょうするのをまってふたたび試してくださいという画面が出てきてダウンロードが完成しません。
マカフィはアンインストールしたので現在はセキュリティ対策がなされていないのでしょうかl心配です
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.

「別のダウンロードマネジャーが現在作動中です。かんりょうするのをまってふたたび試してください」というのは,どの操作後に表示されるのでしょうか。パソコンを再起動されて直後になさっても同じでしょうか。

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