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ITP
ITP, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1030
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務（Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat）
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お世話になります。4月にJCOMメールアドレスを取得しMicrosoftの登録アドレスもへんこうしました。（どの画面から

質問者の質問

お世話になります。4月にJCOMメールアドレスを取得しMicrosoftの登録アドレスもへんこうしました。（どの画面からかは不明)
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン（例：Windows 7やWindows 10など）がわかれば、教えていただけますか？
質問者様: しかし５月にはいってからMicrosoft365とMicrosoft　outlookから以前のアドレスだけにメールが届き
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
質問者様: サインインのアドレスの変更を試みましたがメールを追加してみても登録済みでできません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: アドレスの変更が完了したら以前のプロバイダーは解約しようと思っています。大切な案内が届かないと困るのでmicrosoftに登録しないといけないあどれすはすべて変更したいです。
投稿： 20 日 前.
カテゴリ: Microsoft
質問者: 返答済み 20 日 前.
旧アドレスは ***@mx5.canvas.ne.jpです
専門家:  ITP 返答済み 20 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

お伺いしております件につきましては、お手数ではございますが、まずは、以下のURLをクリックして表示されるページがご参考にならないかをご確認いただければと存じます。

https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/microsoft-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B-761a662d-8032-88f4-03f3-c9ba8ba0e00b

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点等がございます場合は、お気軽にご返信ください。

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