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akihiroi
akihiroi,
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 6258
経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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アイコンが消えてしまい再度出しましたら中身が全部消去されてしまい困っています アシスタント:

ユーザー評価:

アイコンが消えてしまい再度出しましたら中身が全部消去されてしまい困っています
アシスタント: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
質問者様: PCの中のドキュメントです
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: biglobeに確認したらmicrosoft
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 遠隔操作で復元をしてほしいのですが?

お問い合わせありがとうございます。

私 akihiroi が担当いたします。

※安心リモートサポートを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望であればお申込みください。

※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12424;ろしくお願いいたします

--------------------------------------------------
必ず以下を読んでください。
--------------------------------------------------
遠隔接続にはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
お客様のパソコンより、お客様から下記作業を行ってください。
(スマートフォン、およびMacからはできません)

①下記リンクをクリックしてください。
(※Google Chrome以外でお願いいたします。)
https://bit.ly/3WSIAGE

②「同意する」というボタンが画面下にあるのでクリックしてください。

③遠隔操作の実行ファイルをダウンロードされます。通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
「Elsinore.ScreenConnect.Client」という名前のものです。

④そのファイルをダブルクリックして実行してください。

準備はこれだけになります。

こちらリモート接続を待っています。
私が送った内容を読んでいただき、①~④を実行してください。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;の画面でお待ちすればよいのですか?私PCに詳しくないのでよろしくお願いいたしなす

①下記リンクをクリックしてください。
(※Google Chrome以外でお願いいたします。)
https://bit.ly/3WSIAGE

②「同意する」というボタンが画面下にあるのでクリックしてください。

③遠隔操作の実行ファイルをダウンロードされます。通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
「Elsinore.ScreenConnect.Client」という名前のものです。

④そのファイルをダブルクリックして実行してください。

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