Windows７から10にアップデートしたいのですがアシスタント:

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Windows７から10にアップデートしたいのですが
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: エラー0ｘ80072F8F-0x20000となります

専門家: dueprocess 返答済み 2 ヶ月前.

ありがとうございます。

専門家: dueprocess 返答済み 2 ヶ月前.

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

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質問者: 返答済み 2 ヶ月前.

HP　ENVY　17　Notebook　PC

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専門家: dueprocess 返答済み 2 ヶ月前. · Answer 1 · 2022-12-02T01:27:19.2400000

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。

ただ待っていてもリモートサポートは受けられません。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。

早速ですが問題のパソコンにて下記にアクセスして、「同意する」をクリックしてください。

（スマホやiPhoneは遠隔操作対象外です。）

画面下部の「実行」ボタンをクリックしてください。

「実行」が表示されない場合は、ダウンロードフォルダにダウンロードされた

Elsinore.ScreenConnect.Client

というファイルをダブルクリックして実行してください。

「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示された場合、「はい」を押してください。

万が一、Microsoftストアアプリをダウンロードするというような表示が出た場合は、

下記をご参考いただき「場所を選ばない」設定をした上で、再度「同意する」からやりなおしてみてください。

ここまでご対応いただけましたら、その旨のご返信をお願い致します。