ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ITkunに今すぐ質問する
ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 9832
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
105406645
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
ITkunがオンラインで質問受付中

先日917日日本マイクロソフト社の社員からインド人から、パソコンにウイルスが入り込んでいる、パソコンが開けず、googl

ユーザー評価:

先日917日日本マイクロソフト社の社員からインド人から、パソコンにウイルスが入り込んでいる、パソコンが開けず、googleplayで5万円で5年間保障すると言われ支払いました。
アシスタント: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
質問者様: 9月17日夜です。
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: その後パソコンは正常に戻りましたが、通信不良が発生した、5万円は郵送で返送するから、グーグルプレイを再度購入し、コード番号を打ち込めと言われ、スマホを切りました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: マイクロソフト社の、住所、写真入りの証明証は本物に見えました

ご質問いただきありがとうございます。

これは詐欺となります。
表示された警告画面は広告の仕組みを悪用したもので、詐欺に誘導するためのものです。
不安になるようなことが書かれていたり、警告音が鳴ることがございますが、すべて嘘になります。
焦って表示されている番号に電話を掛けてしまいますと、詐欺集団に繋がってしまうという仕組みです。
直ぐにパソコンを再起動させていただき、電話中の場合は電話を切ってください。
今後、この相手とは一切連絡を行わないようにしてください。
何かパソコンに入れられたものがあれば再起動後に削除していただき、他におかしな点が無いかご確認いただければと思います。

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12510;イクロソフト社の住所東京都品川区、身分証明、写真全て偽物ですか。

日本マイクロソフト社は品川にございますが、それ以外はすべて偽物です。

マイクロソフトに成りすました詐欺集団となります。

ITkunをはじめその他名のMicrosoftカテゴリの専門家が質問受付中

リクエストをいただきありがとうございます。
リモートサポートを開始するために、ご質問者様の操作が必要となります。下記手順にてお願いいたします。
1)以下のリンクをパソコンで開いてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=35408353-efcf-41eb-a8ad-d6becfe70d4e

2)「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3)ダウンロードされたファイルの実行(開く)をお願いいたします。変更を加える許可の確認画面が表示される場合は「はい」を選択してください。