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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5649
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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所有のパソコンのOSがWindows7で、Windows10にアップグレードしようとしています。MicrosoftWeb

質問者の質問

所有のパソコンのOSがWindows7で、Windows10にアップグレードしようとしています。MicrosoftWebページよりダウンロードし始めたところ、MediaCreation.exeをダブルクリックしたところ次のエラーコードが出て進めません。どうしてでしょうか?
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: エラーコード:0x80072F8F-0x20000 因みに、パソコンのスペックは、、、
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: Intel Core i7, Cドライブ空き容量20GB以上、メモリ8GB
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 再起動しても同じエラーです。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  techtake 返答済み 11 日 前.

ご質問ありがとうございます。

ご相談内容につきまして、以下の方法でWindows10へのアップグレードを行っていただけますでしょうか。

以下のリンク先にて、青い「ツールをダウンロード」ボタンよりWindows10のアップデータをダウンロードしていただいた後に、

そちらを実行すると、Windows10へのアップグレードが始まります。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80 

お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

 なお、パソコンの性能により数時間かかる場合があります。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12484;ールを今すぐダウンロードをクリックするとMediaCreationTool21H2(3).exeが画面右上に表示されてファイルを開くがでています。
ファイルを開くと先のエラーコードが出て止まってしまいます。
質問者: 返答済み 11 日 前.
12371;のエラーコードは何を意味しているのですか?
専門家:  techtake 返答済み 11 日 前.

承知いたしました。

Windows7のシステムエラーと思われますので、

一旦以下のリンク先の方法でWindows7のシステムの復元後に、Windows10へのアップグレードにリトライしてみていただけますでしょうか。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3708-2195

別ページでの回答で恐縮ですが、画像付きでわかりやすいため、ご案内させていただきます。
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

専門家:  techtake 返答済み 10 日 前.

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。 もし未解決でしたら、またご連絡いただけたらと思います。 既に解決されていた場合でも、システムの関係上、その旨ご連絡いただけたら幸いです。 よろしくお願いいたします。

専門家:  techtake 返答済み 9 日 前.

こちらのご質問につきまして、 最初にいただいたメッセージよりお時間が経過しておりますので、 恐れ入りますが、一旦質問を保留とさせていただきます。 引き続き回答を希望される方は、こちらからご連絡いただけたらと思います。 なお、すでに解決済みの場合については、 こちらの回答内容につきまして、ページ上部に表示されている「☆☆☆☆☆」にて、 該当する星の数をクリックしていただき、 「評価する」ボタンをクリックしてご評価いただけたら幸いです。 以上、よろしくお願いいたします。