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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5883
経験:  PCの持ち込み出張修理業歴5年。医療機器テクニカルサポート歴12年。インターネットサービスプロバイダーでのテクニカルサポート歴2年半。PCリモートサポート歴は3年半。
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昨今購入したPCの立ち上げ中だが、outlookで困っている。長年使ってきた私のメールアドレス([email protected]

ユーザー評価:

昨今購入したPCの立ち上げ中だが、outlookで困っている。長年使ってきた私のメールアドレス(*****@******.***)が勝手に*****@******.***と変えられ困っている。元のアドレスに戻したいのだが。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 何かメッセージはあったが今ここでは思い出せない。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: いいえ
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 今はこの件だけです。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきましてありがとうございます。よろしくお願い致します。

正確な回答を差し上げるために以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
●Windowsのバージョン(Windows10など)
●Outlookのバージョン(Outlook2019など)

質問者: 返答済み 1 月 前.
windows11 outlookのバージョンはわかりませんが最新のものだとおもいます。
質問者: 返答済み 1 月 前.
outlookのバージョンは2021です。

それでは以下のリンクを参照して、一度プロファイルを再作成してください。その後、改めてNiftyのメールアカウントを再設定し直してください。どうぞよろしくお願い致します。

https://office-hack.com/outlook/initialization/

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それではリモートサポートをリクエストいただきましたので、遠隔操作で対応致します。次の操作をお願い致します。
①以下のリンク(リモートサポート・・・)に該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。
こちらをクリック→→→リモートサポート(遠隔操作)サービスを利用 (justanswer.jp)
②ダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)を「ファイルを開く」をクリックして実行してください。
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

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