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PCサポート小林
PCサポート小林, ソフトウエアエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1046
経験:  Expert
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Microsoftのoffice home& business premium

ユーザー評価:

Microsoftのoffice home& business premium をインストールしたpcを使用しておりましたが、PC更新時に誤ってアンインストールしてしまいました。上記Officeは、最初にインストールしたpcのみに対応ですので、再インストールをしようとしてるのですが、方法が分かりません。再インストール方法はどうすれば良いでしょうか。インストールしたOfficeアカウントから、再インストール出来るとサイトの記載にあった為、試みましたが出来ませんでした。手元にプロダクトキー等もある状態です。
アシスタント: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
質問者様: 最近はアップデートはしておりません,記憶しているところだと今年の3月または、去年の11月頃です。
アシスタント: ご利用の端末のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
質問者様: Windowsです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 上記以外はございません。

ご質問いただきありがとうございます。

Officeのインストールは済ませられたのでしょうか?

Officeはカードが付いてくるタイプの物でしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
officeはPC購入時についてきたもので、インストールは6年ほど前に済ませてあります。
手元にある物は初回インストール時に使用したプロダクトキー入りの紙製のパッケージのような物です。

ありがとうございます。

以下をクリックしてサインインに進んでいただき、プロダクトキーを入力後、インストールへ進んで下さい。
https://setup.office.com/

セットアップ終了後にプロダクトキーの入力画面になり、認証が完了すると思われます。

質問者: 返答済み 1 月 前.
19978;記方法を試しましたが添付の表示となり認証されませんでした。この場合はどのようにすればよいでしょうか

Microsoftアカウントからインストールを選択できませんでしょうか?

以下の手順でリンクから順番にお試し下さい。

1. Microsoftアカウントでサインインする

2. Microsoft社のWebページからプロダクトキーを確認する

3. Microsoft社に問い合わせる

https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021642

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます。そちらを一度試してみます。
お願いいたします。

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