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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5883
経験:  PCの持ち込み出張修理業歴5年。医療機器テクニカルサポート歴12年。インターネットサービスプロバイダーでのテクニカルサポート歴2年半。PCリモートサポート歴は3年半。
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担当者様 アシスタント: バージョンの更新など、何かインストールされましたか? 質問者様: 1

ユーザー評価:

担当者様
アシスタント: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
質問者様: 1 歯科受診をネット経由で依頼し、返信がアウトルックのメルアドに戻りました。それに返信して送信できなかったことが、原因ではいないかと思います。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 2 まずワンドライブ、そしてアウトルックメールがロックされて、解除を試みましたが、何度やってもエラーコード0x8004de86が表示され進展しません。あれこれ解除方法を調べてみましたが、迷子になってわかりません。回復の手立てを教えてください。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきましてありがとうございます。よろしくお願い致します。

恐れ入ります。まずロックされているメールアドレスの@の右側すべてを教えていただけますでしょうか?

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質問者: 返答済み 1 月 前.
outlook.com

それではリモートサポートをリクエストいただきましたので、遠隔操作で対応致します。次の操作をお願い致します。
①以下のリンク(リモートサポート・・・)に該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。
こちらをクリック→→→リモートサポート(遠隔操作)サービスを利用 (justanswer.jp)
②ダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)を「ファイルを開く」をクリックして実行してください。
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

アカウントロック解除に何度も失敗しているため、Microsoftで利用が上限に達してロック解除が出来なくなっています。24時間空けて再度、携帯番号を入れてSMS認証で解除してみてください。それから、テストメールを送ってみて送受信が出来るかどうか確認されてください。

https://outlook.live.com/owa/

質問者: 返答済み 1 月 前.
12377;でに今回のやり方は4日間実施して、先に進まないので明日同じことをしても解決しないと思います。
質問者: 返答済み 1 月 前.
Gメールからoutlookに送信しても、受診されません。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12393;こに相談すれば良いか、教示ください。このままでは500円はともかく、追加のサービスについて全額お支払するのは賛同しかねます。とても残念です。
質問者: 返答済み 1 月 前.
20170;日の結論として提示されたことは、私が自分で行ってうまくいいかないため、相談をすることにした出発点です。全く納得がいかない理由をご理解いただけると思います。携帯電話番号を入れてもコードが返信されないこと、そこの解決をお願いしたいつもりであったが、その確認なしに終了になってしまった。繰り返します。追加のサービス料金は請求なさいませんように。

【Microsoft問い合わせ先】

https://support.microsoft.com/ja-jp/assist

詳しい説明は以下のリンクから参照できますが、Microsoftアカウントが必須となっております。Microsoftアカウントでサインイン後、チャットもしくはマイクロソフトからの折り返しの電話サポートを受けることが出来ます。

https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH

恐れ入りますが、料金や解約のお手続きに関して私ども専門家では分かりかねます。下記の問い合わせフォームからご連絡が可能です。

下記のリンクをクリックするとページにアクセスいたします。

https://www.justanswer.jp/help/contact-us

よろしくお願いいたします。

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