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kaito487, Microsoft スペシャリスト
カテゴリ: Microsoft
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経験:  コールセンターの運用、構築に携わり、問い合わせの対応を得意とする。Microsoftに関する質問を中心に、幅広いテックの質問に対応。
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Outlook2019~21で二つのメールアドレスが一つのメールデータファイルに入ってしまいました。このデータファイルの

ユーザー評価:

Outlook2019~21で二つのメールアドレスが一つのメールデータファイルに入ってしまいました。このデータファイルのメールアドレスが近いうちに使えなくなります。解決策はないでしょうか。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: DELLの3891 windows最新版です。昨年末に新品で仕入れたばかりです。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ネットの新アドレスのサーバーのサポートがリモコンなどでやってくれましたが、マイクロソフトのヘルプに電話してみるようにいわれました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: すでにこのファイルに入っている新旧メールは保存できるのでしょうか。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のメールアカウントドメインを「@以降」で
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
windows11 home 64bit です

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
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下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=97bdcb69-6c30-4620-b90d-4ba7373660fa

質問者: 返答済み 9 日 前.
12414;た@以下は cy.em-net.ne.jp

リモートサポートのチャット画面よりやり取りをお願い致します。