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こんにちは。
パソコンでご利用ですか?Widnwos10でしょうか?
メールアプリには何をお使いですか?
メールアドレスの@以降を教えてください。
安心リモートサポートの申し込みありがとうございます。
以下のURLをクリックして開いたページから、「同意する」クリックで接続ファイルがダウンロードされます。
そのファイルをクリックして接続して下さい。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=acbbbd4b-e22a-4bcf-a856-f8e6bdcc42a7
メールパスワードが不明、なおかつ再設定不能では、残念ですがメール設定をすることができません。
恐れ入りますが、作業中断とさせていただきます。