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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 8739
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
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このpcは海外からハッキングされています、ヘルプデスクに連絡をするよう アシスタント:

ユーザー評価:

このpcは海外からハッキングされています、ヘルプデスクに連絡をするよう
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: ここをクリックしてくださいの表示があります
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 有りませんが調子が悪いです
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 後今日5月28日でこのpcが全ててつかえなくなるようなめーるてきなれんらくがありましたよくわかりません

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

これは詐欺目的のものとなります。

絶対にクリックしたり電話はかけないようにしてください。

メールの場合は無視してメールを削除してください。

インターネット閲覧中に警告画面が表示されている場合は、画面を閉じるかパソコンの再起動をお試しください。

相手は詐欺集団ですので、連絡を取らなければ問題はございません。ハッキングされているというのは嘘になります。

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12354;りがとうございます。
5月28日にPC が使えなくなる事はありませんね?
しろとで良くわかりません

使えなくなる心配はないと思います。

この手の詐欺では不安になるようなことを書くことで、連絡を取るように誘導し、詐欺に繋げますので、無視されるのが最善です。

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質問者: 返答済み 15 日 前.
20170;pcを強制終了しました
立ち上げをしています

リクエストをいただきありがとうございます。
リモートサポートを開始するために、ご質問者様の操作が必要となります。下記手順にてお願いいたします。
1)以下のリンクを問題のパソコンで開いてください。

num.to/1402-6081-3166

2)「移動する」→「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3)ダウンロードされたファイルの実行(開く)をお願いいたします。確認画面が表示された場合は「はい」を選択してください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
19978;記を入力できません

入力ができないとは、キーボードが動作しないということでしょうか?

インターネット画面の一番上のアドレスバーにご入力いただき、エンターキーを押してください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
20837;力するとusps.comがでます
表記の場所に到着できません

検索されているようです。

検索するのではなく、インターネット画面の一番上の入力欄(アドレスバー)に入力してエンターキーを押してください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12522;モートサポートに到着しました

残りの手順もお願いいたします。

2)「移動する」→「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3)ダウンロードされたファイルの実行(開く)をお願いいたします。確認画面が表示された場合は「はい」を選択してください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12354;りがとうございました。
解答が大変遅くなりご迷惑をお掛け致しました。

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