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Microsoftスペシャリストが今すぐ回答・即解決！
ご質問いただきありがとうございます。私、ITkunが対応させていただきます。リフレッシュによりOfficeが消えていると思いますので、Officeの再インストールが必要です。
ただしWindows7世代となりますと、お使いになっていたOfficeのサポートが終了し、新規にインストールができなくなっている可能性がございます。
お使いになっていたOfficeのバージョンと、Officeプロダクトキーの有無をお知らせください。※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。
Office2007は2017年にサポートが終了しております。
インストール済みのパソコンでは使用継続が可能ですが、新しくインストールすることができません。
サポート終了に伴い更新も受けられませんので、Office2007のセキュリティも弱く、継続使用も推奨されておりません。
新しいOfficeのご購入が必要となります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c3e705b1-4452-417d-ac3e-321b76f9bece
では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。
（ただし、携帯・スマホではなく、必ずパソコンで作業してください）
遠隔操作にて対応します。
先ほどリモートのご案内をしましたが、ご都合はいかがですか？
では、後日のご都合を教えてください。再購入しなくても済むようにサポートできれば幸いです。