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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3856
経験:  大手特許事務所の社内 SE として 7 年間、某大手飲食業の社内 IT サポート部で 1 年間ほどユーザサポート経験（それぞれ所員、店舗スタッフ対象）があります
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Outlookのめーるせっていができない アシスタント:

ユーザー評価：
★ ★ ★ ★ ★

outlookのめーるせっていができない
アシスタント: 普段は何からメールにアクセスされますか？メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか？
質問者様: メールアプリです
アシスタント: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
質問者様: ない
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: ない

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか？例：Windows10

・お使いのメールソフトを教えてください。例：Outlook2013

・お使いのメールアドレスの＠以下を教えてください。例：white.ocn.ne.jp

まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 6 日 前.
Windows 11 Home

安心リモートサポートの前の確認なのですが、

・お使いのメールアドレスの＠以下を教えてください。例：white.ocn.ne.jp

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質問者: 返答済み 6 日 前.
wine.plala.or.jp

では以下URLにIDとパスワードを入力してログイン出来るか先ずはご確認ください。

https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi

それでは結果をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 6 日 前.
12391;きました

下記ご案内をお客様にて実施願います。安心リモートサポートが開始されます。
【安心リモートサポートのご案内です】

※問題のパソコンにて実施願います。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5ba92684-dce6-4dc1-a21b-573f2de8446a

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。
すぐにリモート接続させて頂きます。その際メモ帳にコメントさせて頂きます。

※この案内は15分間有効です。

上記ご案内をお客様にて実施頂けますと安心リモートサポートが開始されます。

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