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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5025
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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Windows10のPCにオフイス2010を入れています。 アシスタント:

ユーザー評価:

Windows10のPCにオフイス2010を入れています。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: オフイス2010は32ビット版しか入れられませんでした。(32ビット版のアプリが入っていたため)
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 今回2020を導入したいと考えますが、アプリの32ビット版を見つけ出し削除しないと出目だと思います。そうでしょうか?
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 32ビット版のアプリの見つける方法を教えてください。

ご質問ありがとうございます。 ご相談内容につきまして、以下の方法で32ビット版のアプリの削除が可能になります。

1.【スタートメニュー】>【設定】の順にクリックします。

2.【アプリ】をクリックします。

3.右側にインストールされているアプリ(プログラム)の一覧表が出てくるので、アンインストールしたいアプリ(プログラム)をクリックします。

4.【アンインストール】をクリックします。

5.パソコンを再起動します。

以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。


質問者: 返答済み 11 日 前.
12452;ンストール済みのアプリには64ビット版と32ビット版が混在しています。32ビット版を見つけて削除したいのですが?

そうしますと、一旦2つとも消して頂き、再度インストールしていただくことになります。

大変お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 11 日 前.
20102;解しました。ありがとうございます。