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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 14120
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・幅広い法務手続きの知識と経験。著作権相談員として著作権にも精通。システムエンジニアでもある。
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TS8130 アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム（例：Windows

ユーザー評価：
★ ★ ★ ★ ★

TS8130
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム（例：Windows 10）を教えていただけますか？
質問者様: win 10 プリンター　急に用紙が詰まりました。排紙口　給紙口と出たが詰まっていない。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
質問者様: 電源をオフにして再起動したがやはりダメでした。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、プリンタサポートに事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: とくにありません
dueprocess

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

回答いたします。

下記をご参考いただき紙詰まりを取り除いてください。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/92123/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%81%8C%E3%81%A4%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F-%28pixus-ts8130%29

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ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

回答いたします。

下記をご参考いただき紙詰まりを取り除いてください。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/92123/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%81%8C%E3%81%A4%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F-%28pixus-ts8130%29

それではよろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 16 日 前.
35299;答のは、質問する前に実行しております。詰まっていないことを確認してから質問しました。
質問者: 返答済み 16 日 前.
19981;要

お世話になります。

回答いたします。

機器故障と考えます。

お手数ですが下記より修理をご依頼ください。

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=4673

それではよろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
12354;りがとうございました。再度いろいろチェックして解答の通りしました。
満足しました。○です。
これで最後にいたします。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、
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https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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