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ご質問いただきありがとうございます。私、ITkunが対応させていただきます。1年前にご購入されて、Windows11にアップグレードされたパソコンでしょうか。
Officeの初期設定時に使用されたアカウントが必要になりますが、アカウントは把握されておりますか？※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。
エクセルを開くとどのようなエラーが表示されておりますでしょうか？
承知いたしました。
ではいったん終了とさせていただきますが、また何かございましたら、詳しいエラー内容なども併せていつでもご連絡ください。