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恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。テクニカルサポートの経験のございます
LLOYDが対応させて頂きます。
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以下の方法で停止されるか、
参考URL:https://pc-karuma.net/windows-10-stop-background-apps/
タスクマネージャーより特定し削除できないでしょうか?
参考URL:https://pc-karuma.net/windows-10-task-taskmanager/