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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 8682
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
105406645
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Outlookの受信ポート番号を

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outlookの受信ポート番号を 995へ。送信ポート番号を465へ変更して、更新するけど問題が発生ました。とエラーがでる
アシスタント: お使いの製品の機種や型番など、もう少し詳細を教えていただけますか？
質問者様: NEC PC-N5350GAW-E3です
アシスタント: どのメールプロバイダー（Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど）をお使いですか？
質問者様: outlookです
アシスタント: 普段は何からメールにアクセスされますか？メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか？
質問者様: メールアプリです
アシスタント: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
質問者様: ヤフー電話サポートを行い、解決できないのでマイクロソフトさんのこちらを案内されました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: 現況はoutlookを開くと、次のサーバーアカウント名とパスワードを入力してください。の表示が出て、OKをクリックすると右下に送受信エラーがでます

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

ご状況を把握するために、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・　お使いのメールソフトの名前（Outlook2016等）
・　メールアドレスの「＠以降の部分」

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

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質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
outlook2016で@ybb.ne.jpです

リクエストをいただきありがとうございます。
リモートサポートを開始するために、ご質問者様の操作が必要となります。下記手順にてお願いいたします。
1）以下のリンクをパソコンで開いてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=0c2a9d53-50bc-48d5-8eee-0e46e686ac67

2）「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3）ダウンロードされたファイルの実行（開く）をお願いいたします。確認画面が表示された場合は「はい」を選択してください。

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質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
35299;決の再開をお願いしたいところ、404のエラーがでました

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