お世話になります。申告ソフトが３２ビットでアドビリーダーの６４ビット版を都度アンインストールして使っていたところ

お世話になります。申告ソフトが３２ビットでアドビリーダーの６４ビット版を都度アンインストールして使っていたところ　エッジからこのソフトが使えるようにするかという質問が来て、深く考えずにはいと答えた後、シャーシャー音がして、バックグラウンドで何か行われていると思っていましたが、1/24から途中スリープありで３０時間ほどたちますがまだ続いています。Windowsインストーラー32ビットのようで途中で終わらせるのは怖いかと思いますがどのくらいで終わるものか、待っていてよいのかお聞きしたいと思います。申告ソフトなのでできれば早くつかいたいので。パソコンは詳しくなく、マニュアル通りの操作をするくらいです。答えにくい質問で申し訳ありません。よろしくお願いします。
アシスタント: お使いの製品の機種や型番など、もう少し詳細を教えていただけますか？
質問者様: はい、すみません。necラヴィ　ｐｃーｎ156caawです。
アシスタント: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか？その場合、それはいつですか？
質問者様: 昨年１０月頃にWindows11にアップデートしました。
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
質問者様: いいえ。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: 何をお知らせすればよいかわかりません。