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カテゴリ: Microsoft
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今、windows ファイアウォールのエラーコード #dw68d36 と出ました。050-5050-0952

ユーザー評価:

今、windows ファイアウォールのエラーコード #dw68d36 と出ました。050-5050-0952 に電話し、片言の外国人が対応しました。 リモートでつながったのですが、これは詐欺でしょうか?
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: ウィルスに感染しましたと音声が発生し、trojan_spyware_alert エラーコード#DW6BD36 アクセスはこのパソコンのブロックセキュリティ上の理由WINDOWS サポートに連絡する(###) ###-####0952というWINDOWがでました。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動はおこなっておりません。 NS&NS HOLDING とい遠隔操作をされました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 遠隔操作をされ、GOOGLE PLAYカードを買いました。番号を伝える前に詐欺のネットを見てこちらに連絡させてもらいました。

はじめまして,JustAnswer専門家のITレスキューです。

ご報告いただいた内容からすると,詐欺業者による偽警告画面と思われます。あたかもパソコンに問題があるよう不安をあおり,必要のない有償のアプリやサービスを購入させようとします。

画面に表示される電話番号に電話してはなりませんし,電話番号やクレジットカード番号の入力をしてもいけません。この画面はすぐに閉じるべきです。閉じることができないなら,パソコンを再起動する必要があります。

この種の被害は,独立行政法人消費生活センターにおいても注意喚起がされておりました。下記のホームページを参照してください。

【インターネット使用中に突然表示される偽セキュリティ警告画面にご注意!】

http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20181107_1.html

加えて,偽警告画面を表示させる迷惑アプリがインストールされている可能性があります。ウイルス対策ソフトを最新の状態にし,パソコン内部を検索してください。加えて,下記のアプリなどを用いるなどして,迷惑アプリの検索・削除をします。

https://www.gigafree.net/security/MalwarebytesAnti-MalwareFree.html

迷惑アプリの検索・駆除作業は,安心リモートサービス(遠隔操作※別途有償)にて対応することができますので,よろしければご用命ください。

上記のとおりご案内します。

ご不明な点がございましたらご連絡ください。

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質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
23433;心リモートサービス(遠隔操作※別途有償)はこちらはおいくらになりますでしょうか? また、一度遠隔操作されております。これは何か考えられる問題点はございますでしょうか?

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして「実行」(あるいは「ファイルを開く」「開く」)をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=12172487-be33-4c8b-863d-322f7c56ac83

よろしくお願いいたします。

それでは,明日ご連絡をお待ちしています。

念のため,あなたの連絡先電話番号を教えてください。(「個人連絡先を送信する」から通知してください)

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